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    廣西創輝辦公家具廠

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    辦公文件柜家具

    日期:2011-05-08    點擊:1481   查看原圖    全部圖片
    創輝家具享受五年期保質、保用、保修及終身維護服務。
    并依此向您提供下述服務:
    一、 售前服務
    (1) 專業咨詢、現場測繪、丈量、定做服務。
    (2) 辦公空間平面規劃、配置咨詢及建議。
    (3) 免費電腦輔助繪圖設計。
    (4) 安排顧客參觀生產車間和展廳陳列,條件許可的情況可以安排參觀客戶的現場。
    (5) 提供產品資料、圖片、色板,并可向工程配套客戶提供所需特殊產品資料。
    二、 售中服務
    (1) 嚴格按客戶訂貨要求進料、生產,并準時交貨。
    (2) 專業安裝人員依照標準作業手冊和圖紙進行全天候組裝,確保按時、按質完成,在特殊情況下,可免費用其它產品臨時替代使用。
    (3) 組裝后進行現場清潔處理及產品使用、養護說明指導。
    三、 售后服務
    (一)常規服務;
    1、全面細致提供家具行業專業技術咨詢服務,引導客戶正確使用及保養家具;
    2、專人接聽、受理客戶投訴電話,及時反饋客戶,高效、快速做出反應,為客戶提供切實可行的解決方案;
    3、專人追蹤改善結果,定期進行電話回訪,制作客戶檔案資料,建立良好的客戶關系。
    4、在產品保用期內,凡屬本公司產品質量問題,均提供免費上門維修服務;
    5、所有貨物送貨上門并負責安裝;
    (二)應急服務及反應時限:
    1、 本公司承諾接到貴單位投訴電話后,24小時上門服務,上門服務后,如不能及時排除故障,公司將提供相應的對策方案,以不影響貴單位的正常使用。









    詳細信息

    創輝家具享受五年期保質、保用、保修及終身維護服務
    并依此向您提供下述服務:
    一、           售前服務
    (1) 專業咨詢、現場測繪、丈量、定做服務。
    (2) 辦公空間平面規劃、配置咨詢及建議。
    (3) 免費電腦輔助繪圖設計。
    (4) 安排顧客參觀生產車間和展廳陳列,條件許可的情況可以安排參觀客戶的現場。
    (5) 提供產品資料、圖片、色板,并可向工程配套客戶提供所需特殊產品資料。
    二、                   售中服務
    (1) 嚴格按客戶訂貨要求進料、生產,并準時交貨。
    (2) 專業安裝人員依照標準作業手冊和圖紙進行全天候組裝,確保按時、按質完成,在特殊情況下,可免費用其它產品臨時替代使用。
    (3) 組裝后進行現場清潔處理及產品使用、養護說明指導。
    三、                   售后服務
    (一)常規服務;
    1、全面細致提供家具行業專業技術咨詢服務,引導客戶正確使用及保養家具;
    2、專人接聽、受理客戶投訴電話,及時反饋客戶,高效、快速做出反應,為客戶提供切實可行的解決方案;
    3、專人追蹤改善結果,定期進行電話回訪,制作客戶檔案資料,建立良好的客戶關系。
    4、在產品保用期內,凡屬本公司產品質量問題,均提供免費上門維修服務;
    5、所有貨物送貨上門并負責安裝;
    (二)應急服務及反應時限:
    1、本公司承諾接到貴單位投訴電話后,24小時上門服務,上門服務后,如不能及時排除故障,公司將提供相應的對策方案,以不影響貴單位的正常使用。
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