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    年末家具市場熱鬧非凡 背后隱憂值得注意

       日期:2010-12-13     評論:0    
    核心提示:從今年四季度以來,一些大型家具賣場陸續(xù)開業(yè),本市定位趨同的中高端家具賣場出現(xiàn)了競爭加劇的局面。據(jù)天津家具業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料顯示,截至目前,今年新進入本市的家具品牌數(shù)量規(guī)模在全國處于前列。

    年底天津市家具市場熱鬧異常,在多家大型專業(yè)賣場紛紛入市之際,商家廠家攜手推出的開業(yè)促銷活動使得行業(yè)競爭升級,被業(yè)內(nèi)喻為“血拼級”。然而在看似紅火的市場背后,逐漸出現(xiàn)了些許不和諧音符。

     商家促銷各方博弈

    從今年四季度以來,一些大型家具賣場陸續(xù)開業(yè),本市定位趨同的中高端家具賣場出現(xiàn)了競爭加劇的局面。據(jù)天津家具業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料顯示,截至目前,今年新進入本市的家具品牌數(shù)量規(guī)模在全國處于前列。

           記者在多家大型家具賣場看到,許多廠家推出了“超低價火爆銷售”的促銷牌,一些名品家具的優(yōu)惠幅度已達到六折以下。在輪番上陣的促銷活動中,家具市場呈現(xiàn)出“淡季不淡”的特點,許多賣場內(nèi)人流不斷。市民王女士一家人奔波在多家賣場間詳細比較著家具價格,她告訴記者說,給孩子買了套二手房后,希望能買到“質(zhì)量不錯,價格更便宜些的家具”。而一些家具銷售人員則感慨“消費者沒優(yōu)惠的時候等優(yōu)惠,有小優(yōu)惠了還等大優(yōu)惠”。一家廠家銷售人員明確表示,商場當(dāng)前“滿××元返現(xiàn)金××元”的活動已經(jīng)讓他們無力承擔(dān)了。

    同時記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),還有消費者因“優(yōu)惠”而遭遇堵心。例如有消費者投訴稱,在賣場優(yōu)惠期之前購買的高檔沙發(fā),商家承諾按照即將到來的活動返現(xiàn)金優(yōu)惠。不料后來商家卻又告知顧客“返現(xiàn)的前提就是先提價后返還”。還有消費者買到家具后,依據(jù)商家推出的“若非最低價,商場退差價”活動,找商場索要差價退款時,卻被以種種借口拒絕。還有的消費者發(fā)現(xiàn)送到家的特價家具與樣品不符,但因合同內(nèi)容標(biāo)注不明晰致使問題得不到解決。

    紅火市場暗存隱憂

    據(jù)本市家具業(yè)協(xié)會資深人士介紹,年末紅火促銷的家具市場存在三大隱憂。首先是當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢下,房地產(chǎn)調(diào)控趨緊,樓市成交量比去年同期明顯減少,家具作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)也受到影響。在市場消費減少的同時,從第三季度開始,一些品牌家具的銷售量比去年同期降低了兩成以上。而家具賣場的供應(yīng)量卻是“逆市”擴張明顯。家具市場的“供需比”發(fā)展有些不平衡。其次是年底的家具行業(yè)本身形勢不太樂觀。年底很多家具廠家的人工成本增加,發(fā)貨期延長,加上原材料價格的上漲,廠家遇到的難題也增多。最后一點是家具市場缺少誠信。

    對于商家和消費者之間的隔隙,業(yè)內(nèi)人士認為其實并非不可避免,關(guān)鍵是要確保信息對稱,即雙方建立起對等的誠信。商家要推出適銷對路的促銷活動,引導(dǎo)顧客理性消費。同時,商家的廣告宣傳已經(jīng)構(gòu)成了合同要約內(nèi)容,必須嚴格遵守承諾。此外,本市已經(jīng)出臺了《天津市家具買賣合同》示范文本,對家具名稱約定的內(nèi)容十分詳細,基本上涵蓋了消費者所購家具的各個要素和細節(jié)。針對部分商家在違約責(zé)任一項上標(biāo)示“遵照商場內(nèi)部規(guī)定”的現(xiàn)象,示范文本合同對違約責(zé)任進行了明確,避免消費者在不知情的情況下接受“霸王條款”。合同還明確了市場主辦方的責(zé)任,包括先行承擔(dān)賠償責(zé)任等內(nèi)容。專業(yè)人士呼吁以上這些規(guī)定一定要落在實處,保障家具市場真正規(guī)范健康發(fā)展。

     

     
     
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