隨著年初公布的《2009年第三批產品質量國家監督抽查質量公告》質量問題突出的家具產品成為我們關注的第一要點，針對維權困難的家具產品，行業該做哪些整改？消費者又該注意哪些問題呢？

　　質檢公告：家具行業陷入“質量門”
　　根據國家質量監督檢驗檢疫總局公布的《2009年第三批產品質量國家監督抽查質量公告》顯示，木質家具（木質柜）抽查對象為北京、天津、河北、遼寧、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、河南、陜西、廣東、湖南、重慶、四川17個省、直轄市375家企業生產的400種產品，包括床頭柜、文件柜、辦公推柜、電視柜、茶水柜等。其中286種產品合格，占抽檢總數的71.4%；不合格產品114種，涉及近百家企業，其中有18種產品的甲醛釋放量、可溶性鉛含量不合格。
　　2010年開年伊始家具行業亮相的第一個“質量門”事件，木制家具近三成不合格，頗有些怵目驚心。在“黑榜”中的不合格家具產品中，廣東和四川家具企業生產不合格家具數量竟占到全部114種不合格產品中的41.2%。而且還有一些是實力派企業，真是令人唏噓不已。廣東和四川是中國兩個著名的家具生產基地，全中國有將近70%的出口家具來源于這兩個地區，在這次抽檢中，廣東和四川兩地的家具卻集體“掉鏈兒”了。平日里的“家具明星”在這次檢查中變成了“黑主角”，著實令人驚嘆。也傷了消費者的心，平日里如此信賴的大牌，如今也陷入“質量門”。
　　在家具作為人民群眾提高生活品質的日用消費品，其產品質量直接關系到消費者的健康和生命財產安全。生產不合格產品的家具企業應加強責任意識，尤其是那些實力和品牌、口碑還不錯的企業更應重視產品質量，給市場和消費者提供質量好的產品。對消費者而言，則要理性地選擇注重口碑和誠信的家居賣場和家具品牌。雖然這個《質量報告》有很多不盡人意的地方，但是它畢竟屬于2009年了，這一槍給了2010年一個警示，無論是榜上有名的企業也好，無名也罷，一定要以此為戒。家具企業的檢測手段亟需提高，要去關注國家規定的產品標準，痛定思痛。
　　家具企業在今后需要加強對家具產品的質量監控，在原材料的選購及產品的設計與生產上應嚴格控制質量，盡量使用大型專業廠家的原料，同時注意采購信息的充分性和完整性；加強產品的進貨檢驗；盡可能在專用的生產設備方面加大投入。生產企業只有樹立了質量意識，才能從根本上保證產品的質量。同時，企業應進一步加強對木制品家具中甲醛等質量安全項目的檢驗監管，委托專業的檢測機構對家具產品進行甲醛含量檢測、家具力學測試等項目在內的多種家具質量檢測，確保出口木制家具的質量安全。由專業的家具檢測中心舉辦的家具質量檢測培訓課程也可在一定程度上提高企業對產品質量控制的認識。質量監督部門應加大監督工作的力度，進一步規范家具市場的產品質量。
　　家具企業在今后需要加強對家具產品的質量監控，在原材料的選購及產品的設計與生產上應嚴格控制質量，盡量使用大型專業廠家的原料，同時注意采購信息的充分性和完整性；加強產品的進貨檢驗；盡可能在專用的生產設備方面加大投入。生產企業只有樹立了質量意識，才能從根本上保證產品的質量。同時，企業應進一步加強對木制品家具中甲醛等質量安全項目的檢驗監管，委托專業的檢測機構對家具產品進行甲醛含量檢測、家具力學測試等項目在內的多種家具質量檢測，確保出口木制家具的質量安全。由專業的家具檢測中心舉辦的家具質量檢測培訓課程也可在一定程度上提高企業對產品質量控制的認識。質量監督部門應加大監督工作的力度，進一步規范家具市場的產品質量。

　　行業觀點：發展還要靠探索新路
　　消費維權工作的內容和形式要適應當今形勢的變化，與時俱進不斷創新探索，采取消費者喜聞樂見的方式，才能使消費維權工作突破“瓶頸”，走出一條消費維權新路子。

　　消費者與廠家“親密接觸” 近距離學習家具選購
　　去年5月，市消保委家具辦組織開展了“2009年上海家具消費體驗月”活動。選擇了家具行業中的部分龍頭生產企業，如上海“工藝大師”申美沙發廠、上海愛舒床墊公司、上海家具廠有限公司、上海桑馬紅木家具公司、上海同福·易家麗家具商城等，組織消費者到這些企業實地進行考察，讓他們親身體驗家具生產的全部過程，了解家具生產的工藝制作。比如在沙發廠的生產現場，負責人將沙發的關鍵制作工藝向參觀的消費者作了詳細介紹，并對沙發市場上存在的皮質摻假現象作了實物剖析，讓消費者弄懂了真皮、復合皮、拼皮等等的關系，增加了選購皮沙發的知識。在參觀紅木雕刻和木工生產車間的過程中，消費者學習到了如何識別真假紅木材質的知識。床墊廠還專門制作了PPT資料，詳細介紹了席夢思的生產過程，使消費者在參觀床墊輔墊料和縫制車間后，對床墊生產過程有了更為詳細的了解。
　　消費者十分關注此次消費體驗活動，報名參加的積極性很高，最終參觀人數達到了500余人。消費者通過對生產廠的考察，既對家具生產過程有了新的了解，又學到了如何識別假冒產品的相關知識。特別是對一些有了新房、準備喬遷新居的人幫助更大。許多消費者興趣十足，一邊參觀，一邊記錄、拍照、提問，而且十分稱贊這樣的體驗活動。消費者李女士表示，消保委組織這樣的活動，大家非常歡迎，通過參觀工廠，了解家具材質、生產過程和工藝，對今后如何購買家具很有實際意義，老實惠咯。

　　網友支招：四招拷問家具質量
　　面對外面光鮮的成品家具，在不破壞檢測的情況下，如何考證質量？這是一直困惑家具消費者的難題。為此，十余名裝修經驗豐富的裝友為大家總結出四個家具購買妙招，供大家參考。
　　第一招：手感、眼觀
　　家具內部用什么材料我們看不到，但表面總會有區別。用手撫摸家具表面，應平直順滑，眼觀不會有凹凸不平。打開柜門、抽屜門看里面內料有無腐朽，可用指甲掐一掐，掐進去就說明朽了。還可用鼻子聞，如果沖鼻、刺眼、流淚，說明甲醛含量過高。
　　另外，還應挑家具的重點部分來看，如桌、椅、柜的腿子應用硬雜木才結實、能承重；廚房、衛生間的柜子不能用纖維板做，沾水易膨脹、損壞等。
　　第二招：試用、試摔
　　桌子、寫字臺、床都可用手晃晃，看是否穩當。小件家具如椅子、凳子等可以試坐一下，也可在地上拖一拖，輕輕抬起來摔一摔，如果聲音清脆，說明質量較好；如果聲音發啞，有雜音，說明結構不牢。挑選方桌、條桌、椅子時，可將其放平地上晃一下，看四條“腿”是否在一個水平面，還可把桌椅倒過來看每個“腿”是否有四個三角形的卡子，起固定作用的。
　　第三招：看家具包邊
　　家具包邊是家具質量好壞的最好體現，尤其是板式家具。板式家具封邊不平，那么工藝粗糙，一般好的封邊都是圓角，而不是直棱角。封邊處的油漆，光滑平整、不流唾、不起皺、無疙瘩是最好的。
　　第四招：檢查家具配件
　　家具配件最能說明家具質量。如拉開抽屜，看其滑軌材質、色澤、滑動力度等；還可反復開閉柜門，檢查合頁是否靈活好用；柜子里是否該上的螺絲都上好了，有沒有偷工減料或大小不匹配等。