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    買家具被截留賣場 商戶逃場扣的卻是商戶的貨

       日期:2011-03-31     來源:衢州晚報    評論:0    
    核心提示:俗話說,一手交錢一手交貨,錢交貨到。可江西玉山人柳林華就在衢城碰到一樁咄咄怪事:向家具店付清了錢,卻拉不走家具,原因是該家具店尚欠著賣場的租金,顧客買來的家具硬是被賣場保安扣了回去。昨天,是柳先生家具被扣的第4天,之前,他不斷與扣貨的家具市場、賣貨的家具店交涉,但“沒有解決辦法,掏錢買的東西硬是拿不到手了”。

    俗話說,一手交錢一手交貨,錢交貨到。可江西玉山人柳林華就在衢城碰到一樁咄咄怪事:向家具店付清了錢,卻拉不走家具,原因是該家具店尚欠著賣場的租金,顧客買來的家具硬是被賣場保安扣了回去。昨天,是柳先生家具被扣的第4天,之前,他不斷與扣貨的家具市場、賣貨的家具店交涉,但“沒有解決辦法,掏錢買的東西硬是拿不到手了”。

    顧客柳先生郁悶:

    付清了錢搬上了車保安卻扣了家具

    3月24日,柳先生驅車一個多小時,趕到衢州市區給孩子買家具。

    在市區一家家居廣場的七彩年華家具店里,他相中了床、衣柜、書桌等9件處理家具,“一共7400元,當時就把錢付清了。”柳先生和老板娘約定第二天拉貨。

    可事隔一天,一件讓柳先生料想不到的事發生了。25日下午,柳先生委托朋友到家具廣場拉家具。正在裝車,商場里跑出來一位保安,招呼說:“不要裝了,家具店還欠著商場租金咧”。

    一方堅持要裝車,一方堅決不讓裝,事情從下午5點多一直僵持到晚上11點,雙方為此還差點動起手來。看看貨實在拉不走,家具店報了警。

    最后,柳先生的貨沒拉成,幾位保安將裝上車的家具一件件卸下來,拉回了商場。

    家具拉不走,柳先生回頭問家具店,貨被扣了能不能退錢?家具店回話說:貨已經出了商場,拉不走,怪不得我。

    他又找到扣貨的家居廣場,要求返還貨物,廣場方面的態度很明確:不行,家具店欠著租金。

    “不是偷的不是搶的,退退不了,拉也拉不走,買的東西硬是拿不到手了。”攥著家具店開具的商品銷貨單,柳先生傻了。柳先生向我市工商部門投訴,但未果。

    家居廣場的兩種說法:

      防的是商戶“逃場”扣的是商戶的貨

    說法一:扣貨是防欠租商戶“逃場”。

    家居廣場方面昨日表示,扣貨是因為他們發現家具店要將商品打包“逃場”。

    “經營戶還有8000多元租金沒交。”廣場管理辦公室方先生告訴記者,七彩年華家具店租賃合同剛要到期,“我們財務上反映經營戶還有租金沒交,經營戶說交的,卻又拿不出收據。”

    為了防止商戶撤走“逃場”,家居廣場方面決定制止這家家具店出貨。

    位于家居廣場三樓的七彩年華家具店,昨日已大門緊鎖。記者本想就租金糾紛一事與店主進行核實,但多次撥打店主手機,一直無人接聽。

      說法二:我們扣的是經營戶的貨。

    家居廣場方面還有個說法是:我們扣的是家具店的貨,而不是顧客的。

    家居公司負責人葉先生出示了一塊友情提示牌,上面寫有“統一銷貨單,統一收銀”字樣。

    “這樣的友情提示廣場里面貼了很多,這是我們的管理流程。”相關負責人說。

    柳先生沒有按這個規定行事,“我不清楚,家具店收我的錢,我就給了”。他說。

    對此,該負責人表示擔心,顧客沒有統一付款,出貨時也沒開出門證,“就無法證實是不是真正付了錢的消費者,萬一是經營戶為了‘逃場’,自己開張銷貨單,找人提貨做假呢?”

    多位律師看法一致:

    家居廣場無權截扣貨物

    記者就此事先后采訪了市區東昊律師事務所、浙西律師事務所的3位律師,幾位律師的看法比較一致:家居廣場無權截扣柳先生購買的貨物。

    “統一收銀、要出門證都是家居廣場內部管理規定,不是強制性規范。”東昊律師事務所徐滌中律師說,家居廣場的這個管理流程,并不是消費者必然要知道的,在這件事上消費者并沒有過錯。

    采訪中,記者也了解到,事實上,家居廣場的這一流程,也不是每位經營戶都能嚴格執行。“遵守流程的經營戶會讓顧客到收銀臺統一付款,但也有經營戶直接向顧客收錢。”一位家居廣場管理人員說。

    浙西律師事務所章麗鴻律師則認為,柳先生持有銷貨單,“可以證明他已買下商品,物權就是他的了,商場無權截扣。”

    至于家居廣場方面擔心這單買賣虛假,幾位律師表示,那需要家居廣場拿出證據證明銷貨單是假的,或者證明買賣雙方有特殊關系,可能會惡意串通。如果只是擔心和猜測,是不能作數的。

    有律師說,柳先生可以再與家居廣場協商處理此事,如果要回貨物有困難,還可以走司法途徑。

     
     
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