定制化設計打開內銷
外銷市場的形勢一年不如一年,因而早在金融危機影響全球市場后,大量的知名品牌已經倒戈開發國內市場,試圖以龐大的國內市場彌補國際市場上的損失。不過,國內市場的開拓卻一直未如想象中那樣迅速。一些資深的業內人士提出,家具企業應該有更強的消費終端意識,因為消費終端的變化,正在引領家具行業悄悄地發生變化。
一個簡單的例子是,2011年1月份,萬科實現銷售面積165.4萬平方米,銷售金額201億元,分別比2010年同期增長216.1％和220.8％,再次刷新月度銷售歷史紀錄,這是國內住宅企業首次單月銷售超過200億元,也是中國房產政策宏觀調控密集的兩年內創下的最高銷售額。
房地產銷售火熱,作為配套的家具行業卻未能順利從這個內銷市場分一杯羹,實在值得業內人士思考。觀察可以發現,萬科的定位為中小戶型普通住房為主,在國家政策的鼓勵下,中小戶型住房適應年輕人的住房需求,未來將成為新增住房的一個重要力量。
一個不可忽視的現象是,這些年輕的消費者希望把自己對家的理念融入到家具設計里面去。現在消費者需求和購買力都在增長,消費者也擁有更多的自主設計意識。如果能把握好這種消費需求,在家具的設計上,特別是定制化設計上努力,或許能夠打開一扇新的大門。
實際上,定制家具引發產業革命,為家具開創了新格局和新方向,這場變革的發動者實際上是消費者,他們的力量開始從渠道端影響到制造端,甚至上溯到設計端,由消費者主宰商業環境的時代到來了。
企業應該從“制造”向“制造服務”延伸,將“家具”向“家居”延伸,為消費者提供“整體家居解決方案”。目前定制化模式已經在悄悄引領家具產業鏈的變革;它是一種貫穿原材料采購、產品設計、企業生產、企業管理、物流、配送、售后服務整條產業鏈的有機協調的全供應鏈信息系統。
一些企業已經看到了這個商機。索菲亞衣柜董事長柯建生表示,個性化的制作,就是每一個不同的產品要解決個性化需求與規范化生產的關系。個性化定制其實也可以由小家庭作坊定制。現在索菲亞衣柜能夠滿足顧客的個性化需求并且規模化生產,是因為借助了信息化的手段。
長期觀察家具行業發展的中國木業國際網總編輯李洪帆表示,定制化仍然存在一些問題。例如由于定制化尚不成熟,目前整個行業的出錯率比較高,簡單的與軟件結合是不夠的,很多環節都很容易出錯,比如安裝;軟件的介入目前并不能解決定制化的所有問題,還在逐步的完善成熟中。
而對于傳統家具而言,定制化服務對于企業來講意味著更多的投入,包括前期和后期的投入,這也是企業決勝的關鍵。因此定制化仍然是一個需要不斷完善的模式和系統,它正處于一步步的成熟過程中,需要行業的共同努力。
