6月，太原消費者王女士參加本地團購活動，選中了“米蘭世家”櫥柜。在活動中，商家極力宣稱，“米蘭世家是來自意大利的著名品牌”，深受高端人群的青睞。
“和我一起選購米蘭世家櫥柜的，大約有30余人，很多人都是看中了‘米蘭世家’的品牌。之前，商家一直宣稱是國際品牌。”王女士表示，在預付了定金之后，逐漸發現“米蘭世家”的品牌、產地都有問題。
11月7日，記者來到太原市聚寶彭裝飾城米蘭世家店。在入口處，“來自意大利的著名品牌”等字樣醒目地掛在墻上。桌子上放著一摞厚厚的客戶資料，從登記情況看，很多人已經交錢下單。
據介紹，山西米蘭世家在太原已有八九年的歷史。針對品牌產地的問題，米蘭世家的工作人員閃爍其詞，一會說是“進口品牌”，一會說是“合資企業”。
在山西米蘭世家的官方網站上，記者發現，廠家在網站界面設置了中、英文兩種選擇。不過，當記者打開“英文版”時，網站卻自動轉為中文界面。
此外，“打造世界一流的家居品牌”也成為米蘭世家的目標。在對外宣傳中，山西米蘭世家表示，“總廠設在廣東佛山南海區小塘鎮無形工業園區，分廠在太原市新店街苗圃工業區”。
中新網記者致電廣東省佛山市工商行政管理局南海區分局小塘工商所。工作人員明確表示，“到目前為止，在小塘鎮，絕對沒有名為‘無形’的工業園區”。
對此，王女士認為，米蘭世家自始至終都沒有明確“身份”，有傍洋品牌、誤導消費者的嫌疑。
針對上述問題，山西米蘭世家王經理表示，“米蘭世家的品牌是進口的，授權在國內生產，總部在廣東佛山。”就跟可口可樂一樣，是國際品牌的本土化產品。
關于米蘭世家的身份，王經理表示，“廣東總部有意大利米蘭世家的授權書，但是沒有親眼見過。山西米蘭世家只有加盟合同書，沒有授權書”，當初加盟時，只看過廣東總部提供的意大利米蘭世家的英文版官網，并未核實其“進口”身份。
此外，廣東總部既沒有官網，也沒有客服電話。
