五木家具作為國(guó)內(nèi)知名的家具品牌，不僅產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，而且一直十分重視對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)。五木家具之所以能夠夠在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的家具行業(yè)中屹立不倒，成為國(guó)內(nèi)家具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直被消費(fèi)者所贊譽(yù)。
據(jù)悉，為了更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真切的感受到五木家具的“金牌服務(wù)”，五木家具對(duì)公司售后服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全面升級(jí)，升級(jí)后的系統(tǒng)將于12月1日正式開始啟用。五木家具的最新研發(fā)售后服務(wù)平臺(tái)，將超越行業(yè)內(nèi)任何一家企業(yè)的售后服務(wù)平臺(tái)，從多個(gè)方面完善服務(wù)質(zhì)量，打造金牌服務(wù)系統(tǒng)。屆時(shí)，廣大消費(fèi)者可以享受到五木家具所帶來(lái)的便捷高效服務(wù)，讓五木家具的真誠(chéng)服務(wù)相伴一生。
全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線4006-885-880——拉近彼此間的距離
五木家具服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)，首先進(jìn)行完善改進(jìn)的就是售后服務(wù)熱線。升級(jí)后的服務(wù)系統(tǒng)，全面啟動(dòng)售后全國(guó)免費(fèi)熱線：4006-885-880，讓消費(fèi)者不會(huì)在受長(zhǎng)途話費(fèi)的困擾，而不愿意反饋意見或者投訴。五木家具開通全國(guó)免費(fèi)熱線，就是表明了一種態(tài)度，五木愿意傾聽消費(fèi)者的聲音，愿意為消費(fèi)者做出改變。
全面保證承諾——五木家具的服務(wù)就在身邊
3小時(shí)內(nèi)回復(fù)，13小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，30小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，這是五木家具服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)后對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾。限時(shí)服務(wù)，這是絕大數(shù)企業(yè)無(wú)法做到的，更不用說(shuō)在如此短的時(shí)間內(nèi)完成。五木家具此舉，不僅在家具行業(yè)尚屬首例，就是全國(guó)各個(gè)行業(yè)中，也是很少有企業(yè)能夠做到的。
五木家具對(duì)消費(fèi)者的承諾，不僅僅停留在嘴上，更多的則是體現(xiàn)在行動(dòng)之中。為了履行對(duì)消費(fèi)者的承諾，五木公司最新購(gòu)置了15輛售后服務(wù)車，保證在消費(fèi)者反饋問(wèn)題后，能夠在第一時(shí)間解決。與此同時(shí)，五木家具的售后服務(wù)終身維護(hù)系統(tǒng)也將全面啟動(dòng)，五木公司將售出的每一件產(chǎn)品進(jìn)行存檔，更加方便和細(xì)致的完善對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，真正讓消費(fèi)者感受到五木家具不僅產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)更貼心，購(gòu)買五木家具，一生無(wú)憂。
專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——確保服務(wù)質(zhì)量，保證滿意
五木家具成立至今十三年來(lái)，一直堅(jiān)持以“服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意”為服務(wù)目標(biāo)，始終秉承著“快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底”的服務(wù)宗旨。升級(jí)后的服務(wù)系統(tǒng)，五木家具將繼續(xù)堅(jiān)持和秉承以往的服務(wù)目標(biāo)和宗旨，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)升華。為此，五木家具對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，并組建了一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓他們時(shí)刻銘記五木家具的服務(wù)理念，讓他們帶著公司的服務(wù)理念和服務(wù)承諾，來(lái)為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
俗話說(shuō)：好馬配好鞍。好品牌也應(yīng)該配上好服務(wù)，服務(wù)與品牌二者之間相輔相成，相得益彰，一個(gè)過(guò)硬的品牌必須要有好的服務(wù)做支撐，同樣好的服務(wù)業(yè)必然影響到的品牌的傳播和擴(kuò)張。五木家具深知這個(gè)道理，它用事實(shí)證明，五木家具不僅品質(zhì)好，服務(wù)更優(yōu)；五木家具用實(shí)際行動(dòng)踐行了“樹金牌服務(wù)，揚(yáng)德信精神”的服務(wù)使命。
