“達(dá)芬奇”事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，至今沒(méi)有平息。繼上周廣州消費(fèi)者維權(quán)團(tuán)與達(dá)芬奇庭外調(diào)解不成后，昨日廣州市民阿燕（化名）向記者報(bào)料稱：自己在廣州達(dá)芬奇家居高價(jià)購(gòu)買的意大利原裝進(jìn)口“珍寶”布衣沙發(fā)，不常使用卻在一年內(nèi)出現(xiàn)破損，現(xiàn)共有三處破損且銹斑點(diǎn)點(diǎn)，她多次向達(dá)芬奇交涉，要求退款未果，討要進(jìn)口家具的質(zhì)量檢測(cè)合格報(bào)告也得不到明確回應(yīng)。
昨日廣州市工商局天河分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此事經(jīng)過(guò)調(diào)解無(wú)效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書(shū)”，當(dāng)事人可以通過(guò)起訴等其他手段解決。至于達(dá)芬奇進(jìn)口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
市民：
進(jìn)口沙發(fā)用一年多就多處開(kāi)裂
昨日，市民阿燕向記者報(bào)料，她表示，2007年8月，她花了17萬(wàn)元在“達(dá)芬奇”購(gòu)買了一張標(biāo)示為“意大利原裝進(jìn)口”的“珍寶（Jumbo）”布藝沙發(fā)，沙發(fā)保修期為一年。令阿燕奇怪的是，08年9月份，剛剛用了一年多，沙發(fā)右扶手處就出現(xiàn)破損。阿燕說(shuō)：“我很奇怪啊，這沙發(fā)還是很少用的。”然而，在經(jīng)過(guò)自費(fèi)保修后，沙發(fā)陸陸續(xù)續(xù)又出現(xiàn)破損狀況，至目前為止，沙發(fā)共有三處破損，且黃色的沙發(fā)布上早已銹斑點(diǎn)點(diǎn)。
今年7月“達(dá)芬奇”事件發(fā)生后，阿燕對(duì)自己所購(gòu)買的沙發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，她表示，曾多次致電要求廣州達(dá)芬奇出具沙發(fā)出廠合格證明和進(jìn)口家具合格檢測(cè)報(bào)告，達(dá)芬奇只說(shuō)能提供布料是否適合做沙發(fā)的質(zhì)檢報(bào)告，整個(gè)沙發(fā)沒(méi)有出廠合格證，也不明確回應(yīng)是否能提供檢測(cè)報(bào)告。
昨日，記者陪同阿燕再次來(lái)到了位于天河北的達(dá)芬奇家居專賣店，只見(jiàn)店門貼著“展廳盤點(diǎn)，暫停營(yíng)業(yè)”等字眼，店內(nèi)員工都非常謹(jǐn)慎，以此為由拒絕記者進(jìn)入，僅允許阿燕單獨(dú)入內(nèi)交涉，同時(shí)不解答記者問(wèn)題。
一個(gè)小時(shí)后，阿燕從店內(nèi)出來(lái)，她告訴記者，店內(nèi)負(fù)責(zé)人仍堅(jiān)持“只提供沙有關(guān)布料的報(bào)告”。自己要求出錢請(qǐng)第三方檢測(cè)，要達(dá)芬奇派人到場(chǎng)見(jiàn)證，但店長(zhǎng)卻表示需要2到3天時(shí)間請(qǐng)示總公司。
疑問(wèn)：
銷售協(xié)議寫“達(dá)芬奇”轉(zhuǎn)賬卻另有公司
令阿燕很費(fèi)解的是，沙發(fā)銷售協(xié)議上明明寫的是達(dá)芬奇家居，但她用于購(gòu)買沙發(fā)的匯款接收單位卻是另一家公司，若沙發(fā)要做檢測(cè)將涉及兩個(gè)公司，需同時(shí)申請(qǐng)。從阿燕出具的“銷售協(xié)議”可以看到，銷售協(xié)議抬頭為“達(dá)芬奇家居”，而“支票劃線”處卻是“廣州藝家貿(mào)易有限公司”。在銷售協(xié)議上還可以清楚看到“意大利原裝進(jìn)口，假一賠二”之類的字樣。
根據(jù)這個(gè)協(xié)議書(shū)，記者登陸廣州市工商局網(wǎng)站查詢到，“廣州藝家貿(mào)易有限公司”注冊(cè)地址位于天河區(qū)東站路1號(hào)東站綜合樓三樓A區(qū)A12房，企業(yè)法人叫黃X新，成立日期為2001年9月24日，注冊(cè)資本金僅僅只有50萬(wàn)元，在天河工商分局登記注冊(cè)，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，包括批發(fā)零售家具、照明電器、畫(huà)、地毯、工藝美術(shù)品、金銀首飾、鉑金首飾、鉆石、珠寶等。
工商：
調(diào)查暫未結(jié)案，消費(fèi)者可起訴
記者隨阿燕來(lái)到廣州市工商局天河分局就此事進(jìn)行咨詢，今年8月，她向廣州市工商天河分局申訴要求達(dá)芬奇出具產(chǎn)品合格證明并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。昨日天河工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此事經(jīng)過(guò)調(diào)解無(wú)效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書(shū)”，當(dāng)事人可以通過(guò)起訴等其他手段解決。至于達(dá)芬奇進(jìn)口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
對(duì)于此事，阿燕提出：達(dá)芬奇公司要么出具產(chǎn)品質(zhì)量合格檢測(cè)證明，要么全額退款。
隨后記者采訪了廣州家具協(xié)會(huì)陳秘書(shū)長(zhǎng)。陳秘書(shū)長(zhǎng)介紹，一般而言，出售家居的廠家應(yīng)隨附產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。“如果沙發(fā)只有布料合格證明，可能是沒(méi)有對(duì)沙發(fā)進(jìn)行整體檢測(cè)。”陳秘書(shū)長(zhǎng)介紹說(shuō)，家具進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)的唯一區(qū)別在于：針對(duì)進(jìn)口家具，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局會(huì)對(duì)其單一批次產(chǎn)號(hào)進(jìn)行檢測(cè)，合格者發(fā)放檢測(cè)報(bào)告合格證明，按此規(guī)定，達(dá)芬奇應(yīng)向阿燕出示合格檢測(cè)報(bào)告。
廣東省家具協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，質(zhì)檢的類型一般包括國(guó)家強(qiáng)檢、企業(yè)送檢、企業(yè)自檢，一般正規(guī)企業(yè)都由廠家附送自檢質(zhì)量合格證書(shū)，企業(yè)送檢一般是一年一次，但不會(huì)針對(duì)全部批次的產(chǎn)品。因此，不可能所有的產(chǎn)品都有技術(shù)部門出具的檢測(cè)合格證書(shū)。家具質(zhì)量檢測(cè)的成本比較高，商家有可能是出于這個(gè)考慮。
昨日廣州市工商局天河分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此事經(jīng)過(guò)調(diào)解無(wú)效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書(shū)”，當(dāng)事人可以通過(guò)起訴等其他手段解決。至于達(dá)芬奇進(jìn)口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
市民：
進(jìn)口沙發(fā)用一年多就多處開(kāi)裂
昨日，市民阿燕向記者報(bào)料，她表示，2007年8月，她花了17萬(wàn)元在“達(dá)芬奇”購(gòu)買了一張標(biāo)示為“意大利原裝進(jìn)口”的“珍寶（Jumbo）”布藝沙發(fā)，沙發(fā)保修期為一年。令阿燕奇怪的是，08年9月份，剛剛用了一年多，沙發(fā)右扶手處就出現(xiàn)破損。阿燕說(shuō)：“我很奇怪啊，這沙發(fā)還是很少用的。”然而，在經(jīng)過(guò)自費(fèi)保修后，沙發(fā)陸陸續(xù)續(xù)又出現(xiàn)破損狀況，至目前為止，沙發(fā)共有三處破損，且黃色的沙發(fā)布上早已銹斑點(diǎn)點(diǎn)。
今年7月“達(dá)芬奇”事件發(fā)生后，阿燕對(duì)自己所購(gòu)買的沙發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，她表示，曾多次致電要求廣州達(dá)芬奇出具沙發(fā)出廠合格證明和進(jìn)口家具合格檢測(cè)報(bào)告，達(dá)芬奇只說(shuō)能提供布料是否適合做沙發(fā)的質(zhì)檢報(bào)告，整個(gè)沙發(fā)沒(méi)有出廠合格證，也不明確回應(yīng)是否能提供檢測(cè)報(bào)告。
昨日，記者陪同阿燕再次來(lái)到了位于天河北的達(dá)芬奇家居專賣店，只見(jiàn)店門貼著“展廳盤點(diǎn)，暫停營(yíng)業(yè)”等字眼，店內(nèi)員工都非常謹(jǐn)慎，以此為由拒絕記者進(jìn)入，僅允許阿燕單獨(dú)入內(nèi)交涉，同時(shí)不解答記者問(wèn)題。
一個(gè)小時(shí)后，阿燕從店內(nèi)出來(lái)，她告訴記者，店內(nèi)負(fù)責(zé)人仍堅(jiān)持“只提供沙有關(guān)布料的報(bào)告”。自己要求出錢請(qǐng)第三方檢測(cè)，要達(dá)芬奇派人到場(chǎng)見(jiàn)證，但店長(zhǎng)卻表示需要2到3天時(shí)間請(qǐng)示總公司。
疑問(wèn)：
銷售協(xié)議寫“達(dá)芬奇”轉(zhuǎn)賬卻另有公司
令阿燕很費(fèi)解的是，沙發(fā)銷售協(xié)議上明明寫的是達(dá)芬奇家居，但她用于購(gòu)買沙發(fā)的匯款接收單位卻是另一家公司，若沙發(fā)要做檢測(cè)將涉及兩個(gè)公司，需同時(shí)申請(qǐng)。從阿燕出具的“銷售協(xié)議”可以看到，銷售協(xié)議抬頭為“達(dá)芬奇家居”，而“支票劃線”處卻是“廣州藝家貿(mào)易有限公司”。在銷售協(xié)議上還可以清楚看到“意大利原裝進(jìn)口，假一賠二”之類的字樣。
根據(jù)這個(gè)協(xié)議書(shū)，記者登陸廣州市工商局網(wǎng)站查詢到，“廣州藝家貿(mào)易有限公司”注冊(cè)地址位于天河區(qū)東站路1號(hào)東站綜合樓三樓A區(qū)A12房，企業(yè)法人叫黃X新，成立日期為2001年9月24日，注冊(cè)資本金僅僅只有50萬(wàn)元，在天河工商分局登記注冊(cè)，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，包括批發(fā)零售家具、照明電器、畫(huà)、地毯、工藝美術(shù)品、金銀首飾、鉑金首飾、鉆石、珠寶等。
工商：
調(diào)查暫未結(jié)案，消費(fèi)者可起訴
記者隨阿燕來(lái)到廣州市工商局天河分局就此事進(jìn)行咨詢，今年8月，她向廣州市工商天河分局申訴要求達(dá)芬奇出具產(chǎn)品合格證明并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。昨日天河工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此事經(jīng)過(guò)調(diào)解無(wú)效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書(shū)”，當(dāng)事人可以通過(guò)起訴等其他手段解決。至于達(dá)芬奇進(jìn)口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
對(duì)于此事，阿燕提出：達(dá)芬奇公司要么出具產(chǎn)品質(zhì)量合格檢測(cè)證明，要么全額退款。
隨后記者采訪了廣州家具協(xié)會(huì)陳秘書(shū)長(zhǎng)。陳秘書(shū)長(zhǎng)介紹，一般而言，出售家居的廠家應(yīng)隨附產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。“如果沙發(fā)只有布料合格證明，可能是沒(méi)有對(duì)沙發(fā)進(jìn)行整體檢測(cè)。”陳秘書(shū)長(zhǎng)介紹說(shuō)，家具進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)的唯一區(qū)別在于：針對(duì)進(jìn)口家具，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局會(huì)對(duì)其單一批次產(chǎn)號(hào)進(jìn)行檢測(cè)，合格者發(fā)放檢測(cè)報(bào)告合格證明，按此規(guī)定，達(dá)芬奇應(yīng)向阿燕出示合格檢測(cè)報(bào)告。
廣東省家具協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，質(zhì)檢的類型一般包括國(guó)家強(qiáng)檢、企業(yè)送檢、企業(yè)自檢，一般正規(guī)企業(yè)都由廠家附送自檢質(zhì)量合格證書(shū)，企業(yè)送檢一般是一年一次，但不會(huì)針對(duì)全部批次的產(chǎn)品。因此，不可能所有的產(chǎn)品都有技術(shù)部門出具的檢測(cè)合格證書(shū)。家具質(zhì)量檢測(cè)的成本比較高，商家有可能是出于這個(gè)考慮。
