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    不可輕視家居電商趨勢 亦不要懼怕其薄弱環(huán)節(jié)

       日期:2011-12-30     來源:深圳家具報    作者:胡煉    評論:0    

    電商發(fā)展逼企業(yè)改變

    電子商務(wù),是兩個概念的結(jié)合。“電子”為 頁面表現(xiàn)和創(chuàng)意;“商務(wù)”則是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,后 者才是重點所在。因此,做電子商務(wù),是要改變企 業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系和外部經(jīng)銷方式,而要做好商務(wù)運 營,更要重視營銷運營。 做好電子商務(wù)明顯的好處,一是信息的及時傳 遞利于產(chǎn)品開發(fā),哪些是消費者喜歡的只需要兩三 天就知道了。在這個意義上,電子商務(wù)最看重的是 客戶反饋,當(dāng)?shù)谝粋€客戶產(chǎn)生,他回頭來給予評價 的時候是值得珍惜的,尤其是好評會形成現(xiàn)實的口 碑傳播。

    二是網(wǎng)上的價格的確比實體店的價格要優(yōu)惠一 點,而且網(wǎng)店可以做到24小時營業(yè),這是實體店不 能辦的,也不會限制區(qū)域與節(jié)氣。 但是電子商務(wù)是一個在里面活的人很多,死 的人也很多的“魔獸世界”,數(shù)不清每天有多少店 在直接關(guān)張——很多人很容易起來,一個不留神也 死得很快,這就是電子商務(wù)。林氏木業(yè)于2007年開 張。然后我們看著,2007年好的網(wǎng)鋪2008年幾乎全 死掉了,2008年好的網(wǎng)鋪2009年也死了90%。 比如一個做軟床的網(wǎng)鋪,是三個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開 的小店,當(dāng)這個店一個月做了100萬的時候,人都一 下子傻掉了,于是和供應(yīng)商出問題了,接著半年后 就死掉了。

    2008年10月,我們開了第一家商城店鋪,當(dāng)時 大家都不愿意去商城開店,因為所有的推廣和買 家信用等都得從零開始,我們選擇去的原因很簡 單——成本開支不高。2007到2008年,我們完成了 2000萬的突破。在創(chuàng)業(yè)的一年間,這是很低級的階 段,不要OEM也不要工廠改品牌,僅僅在網(wǎng)絡(luò)上對 外銷售是“林氏木業(yè)”而已。但到了2009年就開始 注重網(wǎng)絡(luò)推廣,開始打造網(wǎng)絡(luò)品牌,這樣的結(jié)果是 當(dāng)年突破了5000萬——但有兩三個月虧 了200、300 萬,因為有些事我們以為自己可以做得很好,但做 了才發(fā)現(xiàn)不是那么簡單。恰是當(dāng)年,淘寶定義我們 為“淘品牌”之一,正是“淘品牌”的定位改變了 我們運營的方向,“品牌”成為了企業(yè)的核心,之 后我們業(yè)績到了1億,但反觀淘寶每年是以三到五 倍的增長,而我們只是翻一番,這樣的差距是很大 的。

    薄弱環(huán)節(jié)是供貨與配套

    賣得多,并不是件好事情。我們和一個板式 企業(yè)合作失敗的原因就是供貨供不上。給我們以沉 重的打擊。今年一個月我們可以做到3000萬,而且 我們提早一個月完成了全年的銷售任務(wù),但不幸的 是,我們已經(jīng)沒有產(chǎn)品可以供給,事實上我們是被 逼停止銷售。

    針對未來,我們要加強品牌建設(shè),強化高端的 品牌加大市場份額,爭取在家具電子商務(wù)行業(yè)的銷 售排行前二十名中有50%在林氏木業(yè)旗下。所以, 我們還要尋找更好的供應(yīng)商,但我們拿不到大型企 業(yè)的資源,因為其產(chǎn)品已經(jīng)非常好,渠道相關(guān)方面 也很成熟,但是太小型企業(yè)的產(chǎn)品,我們又不愿意 要:林氏木業(yè)一個店一個月要賣幾百萬,但小廠一 個月只能提供幾十萬的貨,這樣豈不害死你又害死 我?! 同樣,我們也不需要便宜但滯銷的產(chǎn)品,用 質(zhì)量沒有保證、款式無法跟上時尚的產(chǎn)品來沖斥我 們的店面,我們會把自己做死的。所以,只有中型 的企業(yè)讓我們選擇。

    同時,要找更適合企業(yè)發(fā)展的倉儲,電子商 務(wù)發(fā)展最大的阻礙是物流,尤其是大件家具。在相 關(guān)的配套服務(wù)上,我們還沒有沒有辦法直接掌控, 隨著線上線下體驗展示廳越來越多,我們也需要把 運送、安裝等物流及售后服務(wù)做好,使其達(dá)到銷售 電子產(chǎn)品那樣,方便、快捷、有保障——盡管是家 具,賣家也不能只考慮“一錘子的買賣”。

    但這些都需要一步一步來鋪路子——沒錢做不 了,有錢也不好做,于是我們寬慰自己,我們還年 輕,我們還可以更努力。 

     
    標(biāo)簽: 家具 電子商務(wù)
     
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