近兩年來，家具業陷入了近30 年來最大的低谷，軟體家具也隨之顯現頹勢。如何盡快遏制銷量與效益的下滑，考驗著眾多軟體家具企業經營者的智慧和勇氣。
樹立信心，發掘商機
2009 年以來，國家通過房地產調控來擠壓房地產泡沫，房地產成交放緩，這對處于房地產下游的家具業造成了一定的負面影響。但另一面，我們也應該看到，“80 后”已到了而立之年，他們為了結婚成家，對住房的剛性需求不降反升，加上“十二五”規劃中的城鎮化建設的進一步推進，家具企業應樹立對市場的信心。
在樹立信心的基礎上，軟體家具企業需要認真分析市場變化趨勢，敏銳尋求新的商機。比如以下兩大商機，便值得軟體家具好好把握、認真挖掘。
首先是保障性住房帶來的家具需求。在低迷的市場行情下，我國政府力推的保障性住房是一塊彌足珍貴的蛋糕。軟體家具企業有必要針對這塊蛋糕在生產方向和產品研發上作針對性的調整。比如，推出適合小戶型的、中低檔次的家具，以高性價比、功能組合化為特征的沙發和軟床。
其次是酒店家具市場需求量的增大，也值得軟體家企密切關注。隨著我國旅游業的迅猛發展，對休閑度假酒店的需求也會有成倍的增長，中國酒店業發展前景廣闊，這些新增的酒店，對軟體家具都有著較大的需求。據統計，僅2011 年1 月至3 月，國內開業的星級酒店數便達到43 家，客房總數超過11454 間(套)，其沙發、軟床的需求量相當誘人。
拓寬渠道，創新營銷手段
目前，渠道拓展和營銷手段創新已成為行業最熱的話題，軟體家具企業要想走出困境，也需要在這兩方面加以改進。
渠道拓展方面，軟體家具企業要確立明確的方向，從自身資金實力、市場運作實力、管理能力及市場定位的實際出發，決定企業在渠道方面，是以直銷店為主，還是加盟賣場為主。在條件成熟的情況下，軟體家企可以考慮涉足電子商務，推出針對網銷的產品。目前，全國倉儲式直銷賣場表現出很大的成本節約優勢，軟體家企也不妨考慮進駐此類倉儲式直銷賣場。
營銷手段方面，企業應不斷創新、保持高效。以小區營銷為例，軟體家企應建立高效的可行性機制，敦促各終端店經銷商隨時保持對大戶型樓盤的關注，積極與房地產中介、家裝公司、家裝設計師、小區內住房業主接觸和合作，加大產品在小區的宣傳推廣，提升小區業務。
加強品質，重建誠信
一個品牌要贏得市場，主要有以下三種途徑：一是加強產品質量;二是增加產品的附加值，比如文化內涵、個性風格、售后服務;三是加大宣傳推廣，提升品牌在媒體的正面曝光率。其中，質量問題目前在我國軟體家具制造業非常嚴重。
軟體家具與一般的家具不同，外表是皮料或布料，看不到里面的填充物和支撐性構架。因此，許多企業往往利用這一點來以次充好、蒙騙顧客。比如里面的支架是板式的，說成是實木;里面用的填充物是不環保的，卻宣稱是高價進口環保填充物，以至于國內消費者關于家具質量的投訴中，軟體家具占據其中的很大一部分。
一個有行業忠誠度和社會責任感的企業，理應堅持誠信經營。即使在行業低迷的當下，企業也不能以降低產品質量的方式來節約成本，獲取不當利益。只有堅持誠信，企業才能長久地贏得市場。
以冠盛家私旗下的明星品牌銳圖寢具，在品質和生產工藝上都達到了行業一流水準。然而，冠盛仍然本著對消費者負責的態度，堅持誠信經營，在品質監控上嚴格自律，反復查找自身的不足，以確保產品的質量。同時，企業還加大了自身品牌、產品的信息公開程度，以實際行動維護和保障消費者的合法權益，這正是企業贏得消費者好評的主要原因。
在市場萎縮、行業競爭愈發激烈、消費者回歸理性的背景下，軟體家企也應以更透明化、更理性化的經營方式作出回應，以誠懇的態度和專業的服務，贏得消費者的尊重和認同，這正是軟體家企乃至整個家具行業走出低谷的前提。
