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    家具電商:售后與認證是瓶頸

       日期:2012-05-02     來源:新浪家居    評論:0    

    由于近幾年來對環保越來越重視,許多消費者傾向于選擇綠色環保的家居產品。然而,即便家具上貼著環保標簽,或者商家能提供綠色環保證書,但這些標簽形狀、樣式五花八門,認證機構也讓人眼花繚亂。因此,消費者在購買“綠色產品”的時候,最好仔細查看證書上的認證單位和認證內容。

    環保認證五花八門

    讓人眼花繚亂

    由于甲醛和苯等化學物超標的家具對人體會產生極大的傷害,許多消費者在買家具的時候會向商家咨詢產品的環保驗證是否合格,更為挑剔的消費者甚至會要求商家出具環保認證合格證書。

    本周一,筆者走訪了上海的幾家家具城,發現現在的家具品牌都大打“環保”牌。不少商家都把一些環保認證擺放在了顯著位置。有的是國家環保部頒布的“十環”標志,還有的是各種各樣的認證證書,像“某某綠色協會”、“某某用戶滿意中心”、“某某認證中心”等。

    筆者在走訪中觀察到,部分家具品牌還貼有“優秀環保產品”的標簽。據銷售人員稱,這些產品都是經過有關部門檢測合格的,不合格就不會流通到市場上銷售,還給筆者者看了有關認證的資料。在采訪時,一名行業內人士透露,目前環保認證方面國家并沒有強制規定,而是采取自愿的原則,造成目前市場上環保認證相對來說比較混亂。

    筆者還發現,這些認證機構并非是同一機構,有中國國際綠色環保管理委員會、中國中輕產品質量保障中心、中國綠色環保循環發展中心等等部門頒發的認證書等等。

    環保認證魚龍混雜暗藏貓膩

    筆者在百度里輸入“環保產品認證”、“環保家具認證”等關鍵詞發現,除了有國家認證中心外,還有環保認證代理公司,有些公司還專門供應家具認證、環保產品認證。據了解,除了環保部的認證中心外,一般的環保認證機構都是以企業的模式注冊從事認證代理,從中收取各種費用。而對于這些公司的認證是否可靠,是否具有權威性,令人質疑。

    一般來說,認證機構應是獨立于廠商、銷售商和消費者的,具有獨立法人資格的第三方機構。比如在美國,以認證或者出具公共評價報告為主要產品的組織基本上都是非營利組織。這種認證機構,與產品生產商、消費者均無利益關系。

    業內人士表示,一些大型家具廠家為了向品牌方向發展才會去作環保認證,一般的小企業都是隨便找個公司貼個標簽,就冒充“環保產品”銷售,這主要是大打“環保”招牌,吸引消費者。但是目前環保家具認證還比較混亂,環保家具的認證機構魚龍混雜,良莠不齊。這需要國家環保部門、質量監督部門等相關機構跟進監管并制定合理的認證標準,以及監管。

    》專家建議

    買家具查看“產品質量檢測報告”

    上海家具行業協會信息咨詢部主任童兆祥表示,目前國內最高標準的綠色環保認證是中國環境標志(俗稱十環標志),這個標志是由國家環保總局授權的綠色認證,也是我國唯一由政府頒布的最高權威環保產品標志。

    除了十環認證,國內家具行業較為權威的環保認證是中國質量環保產品認證(CQC),獲得CQC認證的產品具有低毒少害、節約資源等環保優勢。而一些國際進口品牌則有各種歐洲環保認證,“歐洲環保認證最嚴格,對產品的要求更高。像歐盟的DMF、REACH53以及美國的CARB這3個國際家居行業共識的、也是最嚴格的環保標準。”業內人士表示。

    》小帖士

    如何挑選真正環保的家具

    童兆祥還建議,消費者在選擇家具時,不要輕信認證,而要查看家具的“產品質量檢測報告”,這也是能夠證明家具產品的環保等級的唯一有效文件。在檢測報告上,會明確表明家具的材質、甲醛含量等等。消費者如果購買低碳環保家具的話,除了去一些品牌的家具城購買外,還要在購買過程中索取廠家的資質,特別是檢驗報告。

    另外,在選購時,最好買實木、藤制等純天然家具,人造板、膠合板制作的家具,一定要選擇有信譽的大品牌,并且注意是否全部做了封邊處理;布藝沙發不僅要看面料更要看填充物的用料。還要打開門聞一聞里面是否有強烈的刺激性氣味,同時查看質檢合格證,如果確實通過國家檢驗,有些氣味是油漆、黏合劑等必然附帶的,回家之后打開門一段時間即可消除。

    最后可以摸摸家具的封邊是否嚴密,材料的含水率是否過高。因為嚴密的封邊會把游離性甲醛密閉在板材內,不會污染室內空氣;而含水率過高的家具不僅存在質量問題,還會加大甲醛的釋放速度。另外,如果購買的家具已經給室內空氣造成了污染,除了要注意室內通風外,還可以購買一些“甲醛吸附劑”,來消除家具釋放到空氣中的甲醛。

    值得一提的是,居室可以選購一些植物,既可以消除污染又美觀,吊蘭能吸收空氣中95%的一氧化碳,85%的甲醛;天南星能吸收空氣中80%的苯,50%的三氯乙烯;玉蘭能吸收二氧化碳和氯氣;惠蘭則可有效吸收空氣中的氟和二氧化硫。

     
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