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    一萬多元“一統”木床剛用一個月床板斷裂

       日期:2012-06-19     來源:濟南時報    評論:0    
    核心提示:去年11月,市民吳女士在北園大街一家“一統國際家居”專賣店購買了多件家具。其中,一張實木插接的木床價格最貴,打完折后售價1萬多元。可誰料到,就是這張昂貴的床,卻因為剛用不久即出現床板斷裂的現象,讓吳女士夫婦十分苦惱。

    去年11月,市民吳女士在北園大街一家“一統國際家居”專賣店購買了多件家具。其中,一張實木插接的木床價格最貴,打完折后售價1萬多元。可誰料到,就是這張昂貴的床,卻因為剛用不久即出現床板斷裂的現象,讓吳女士夫婦十分苦惱。  

    【“煩心”新床】 剛用一月床板就斷成兩塊  

    17日下午,在吳女士家,記者看到了這張“惹人心煩”的木床。  

    從外觀看,這張床有著做工細膩的紅棕色木質床頭和床圍,造型時尚大氣。但當吳女士丈夫杜先生掀起床墊露出床板時,記者才發現了問題。  

    床體由九塊方形床板拼搭而成,其中兩塊已經斷為兩半。每一塊床板都是由多塊窄木板相互拼接起來的,而斷裂的地方走向較直,正是木板的結合處。  

    “你瞧瞧這角鐵都安到哪里了?在床中間的骨架上安裝不是畫蛇添足嗎?可床幫上該安裝的地方不裝,連個著力點都沒有,能不一坐就塌么?”杜先生不滿地說。  

    【市民表態】 商家態度讓人難忍受  

    據吳女士講,他們是去年11月訂的貨,今年1月2日家具送到了家,3月他們搬進現在的新家后才開始使用新床。“一開始感覺挺好,可睡了一個多月,床就開始咯吱咯吱響,以至于我們都不敢翻身,”吳女士說,“后來我掀開床墊發現床板都斷了,沒辦法,我就在床板下面墊上塑料泡沫,這樣咯吱聲還小點”。  

    杜先生稱,其實在床板斷裂之前,這張床的兩個抽屜還一度關不上,打了很多次電話才有人上門維修,“但床幫還給搗鼓出乒乓球大小的坑,后來好歹補上了”。  

    “這次想讓他們修床板,他們一開始答應得挺好,可就是不來人,最近一次我們找到工程部的周經理,他直接說‘我們沒人,解決不了’。”杜先生憤憤地說道。  

    杜先生認為,一統家居有三點問題,除了技術人員對床品安裝不熟練和售后服務不好外,還存在價格虛高的嫌疑。“我們比較了很多品牌,感覺一統家居比同類產品的價格都高。質量這么差,這1萬多元花得太冤枉。”  

    “一統家居的態度讓我們無法接受,”吳女士稱,“我們現在想退貨,如果公司不給退,能通過換床板、把角鐵裝好把問題解決了也行,得能保證我們正常使用啊。”  

    【“一統”經理】 最快一個月把床板運來  

    18日上午,記者陪同吳女士來到位于北園大街的“一統”專賣店。記者想尋找公司負責人時,施工人員指著坐在一旁休息區的一名中年男子稱:“這個魏經理就可以負責。”魏經理聽明白吳女士來意后,打電話給公司相關工作人員,詢問了詳細情況。  

    魏經理告訴吳女士,公司可以為她家的床更換兩塊新床板,同時重新改裝角鐵,但由于沒有成品,要在廣東那邊的工廠臨時制作,發貨過來的時間大約為一個月。而且由于該床板材規格在廠里沒有備案,需要吳女士自己量一下。  

    “這九塊板子每塊尺寸都不一樣,萬一我量得不準,制作出來的板子不合適怎么辦?”吳女士提出質疑。她同時認為,一個月才能發貨過來時間太長。  

    對此,魏經理解釋說:“發貨時間我告訴你的是實在話。”他同意19日讓工程部安排工作人員到吳女士家量木板尺寸。吳女士對魏經理的態度和建議表示接受。

     
     
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