一張瑞典進口的價值6.8萬元的床墊（裝修效果圖）在運輸過程中產生了一個小破洞，雙方就賠償問題產生了爭議：原告瑞典籍公民孔某認為該床墊是高端奢侈品牌，邊角有破洞后不能再用于銷售，要求按照全損賠償；而被告運輸公司則認為邊角小洞不影響正常使用，只同意酌情賠償。日前，青浦法院法官深入現場勘察，就地調解了該起涉外運輸合同糾紛。
在上海經營進口床墊品牌代理生意的孔某于去年4月21日，將一價值人民幣68300元的全新原包裝完整的瑞典進口床墊，委托某運輸公司由北京運至上海。托運時孔某根據運輸公司的要求，對該床墊進行了保價，保價價值為人民幣3萬元，運輸公司也對該床墊加封了木架包裝。
去年4月26日，孔某在運輸公司提貨時卻發現，托運的貨物不但外包裝多處出現了破損，而且床墊邊角出現一個破洞，遂拒絕提貨，雙方經消費者協會處理未果后，孔某訴至法院要求運輸公司按照保價金額予以賠償。
孔某認為該床墊是瑞典進口的高端品牌，運輸后就發現破損，且現在已經過了一年多，不能再用于銷售，要求賠償保價費。而運輸公司則認為床墊只是有點破損，當時可以修復。
孔某認為，由于該床是瑞典進口的須到原廠公司進行修復，瑞典公司報價光維修費就要三千多美金，折合人民幣二萬三千多元，而運輸公司又沒有提供國內具有可以修復該床墊能力的廠家，所以一直沒能修復。
法院在聽取雙方意見后，考慮到此案訴訟成本太高致力于調解此案。為了查清事實真相，便于調解，法官決定到存放床墊的倉庫進行現場調解。同時因考慮到孔某系外籍公民，不熟悉中國法律，法官建議其帶中國的朋友一并到場。
通過現場勘察和溝通，法官和當事人都對床墊的貨損情況有了直觀認識，原、被告也都對對方的觀點表示了理解。在此基礎上，法官進一步釋明法律、分析利弊。最終經過4小時的努力，雙方握手言和，由運輸公司賠償孔某1萬元，且當場簽訂了調解協議。
