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    沙發(fā)太“胖”進(jìn)不了家門(mén) 退貨被商家索要運(yùn)費(fèi)

       日期:2013-01-24     來(lái)源: 大河網(wǎng)-河南商報(bào)     評(píng)論:0    
    核心提示:新沙發(fā)拉到門(mén)口,卻怎么也進(jìn)不了王先生的家門(mén)——沙發(fā)太大門(mén)太小。 商家提醒,在個(gè)人喜好、品位、價(jià)格承受力的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者要根據(jù)房屋面積、房屋設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具用途來(lái)選擇產(chǎn)品。

    新沙發(fā)拉到門(mén)口,卻怎么也進(jìn)不了王先生的家門(mén)——沙發(fā)太大門(mén)太小。 商家提醒,在個(gè)人喜好、品位、價(jià)格承受力的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者要根據(jù)房屋面積、房屋設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具用途來(lái)選擇產(chǎn)品。

    新沙發(fā)太胖,橫豎進(jìn)不了門(mén)

    去年11月,王先生在鄭州市農(nóng)業(yè)南路和商都路交叉口的歐凱龍鄭東新區(qū)店的紅蘋(píng)果家具店訂了套沙發(fā)。當(dāng)時(shí)店里沒(méi)有實(shí)物,銷(xiāo)售人員韓女士給王先生比畫(huà)了一下尺寸,隨后王先生付款、訂貨。

    王先生住在農(nóng)業(yè)路和桐柏路交叉口附近一小區(qū)。1月2日那天,當(dāng)沙發(fā)搬到30樓家門(mén)口時(shí),怎么都進(jìn)不去門(mén)。王先生說(shuō),他家的門(mén)有70厘米寬,沙發(fā)橫豎塞不進(jìn)去,只好退貨。

    “我沒(méi)買(mǎi)成沙發(fā),還讓我掏運(yùn)費(fèi)?”王先生說(shuō),紅蘋(píng)果家具店雖答應(yīng)退款,但要求他支付運(yùn)送費(fèi)和搬運(yùn)費(fèi)近300元。 歐凱龍國(guó)際建材家具采購(gòu)中心規(guī)定,在交易中,非質(zhì)量原因,而是因客戶(hù)喜好造成的退換貨現(xiàn)象,客戶(hù)需要承擔(dān)運(yùn)送以及搬運(yùn)費(fèi)用約300元。

    昨日中午,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的商討,紅蘋(píng)果家具店承擔(dān)200元費(fèi)用,該家具店銷(xiāo)售人員韓女士承擔(dān)50元,王先生承擔(dān)50元。

    很多歐式家具,過(guò)不了家門(mén)這道關(guān)

    家具運(yùn)到家門(mén)口卻進(jìn)不了門(mén),這樣的事情紅蘋(píng)果家具店的韓女士還是第一次遇到。韓女士說(shuō):“沙發(fā)等家具過(guò)大時(shí),會(huì)考慮拆掉窗戶(hù),用吊車(chē)吊上去。但王先生家在30樓,吊車(chē)只能夠到17樓的位置。”

    “進(jìn)不去門(mén)的通常都是歐式家具。”歐凱龍鄭東新區(qū)店二樓樓層經(jīng)理?xiàng)钕壬f(shuō),歐式家具較大,可以用吊車(chē)吊上去,使用吊車(chē)的費(fèi)用通常是買(mǎi)賣(mài)雙方共同承擔(dān),并且,歐式大家具是別墅常用的,一般住宅用的沙發(fā)、家具,都可以進(jìn)門(mén)的。

    買(mǎi)家具要考慮門(mén)窗大小

    丈量好家具尺寸,這是購(gòu)買(mǎi)家具的前提,除此之外,還有哪些需要注意的呢?

    歐凱龍鄭東新區(qū)店二樓樓層經(jīng)理?xiàng)钕壬f(shuō),在個(gè)人喜好、品位、價(jià)格承受力的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者要根據(jù)房屋面積、房屋設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具用途來(lái)選擇產(chǎn)品。

    “自己家門(mén)大小、窗戶(hù)大小、房屋結(jié)構(gòu),這些一定要考慮。”楊先生說(shuō),他見(jiàn)過(guò)有些很用心的消費(fèi)者,甚至按照房屋面積縮小比例,用電腦做出房屋大樣,來(lái)保證家具的適用。

    “盡量挑選質(zhì)量好的家具,保證室內(nèi)環(huán)保。”楊先生說(shuō),如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許的話(huà),盡量選擇品牌家具,一分價(jià)錢(qián)一分貨,劣質(zhì)家具甲醛含量會(huì)超標(biāo),影響健康。

    楊先生還提醒消費(fèi)者,買(mǎi)賣(mài)雙方出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)后,處理事情需要很多時(shí)間。所以,消費(fèi)者買(mǎi)家具前,對(duì)于顏色、如何配送、售后保修情況等,都要和銷(xiāo)售商做好溝通,達(dá)成共識(shí),并用書(shū)面協(xié)議的形式確定下來(lái),以減少不必要的紛爭(zhēng)。

    他說(shuō),有些人買(mǎi)家具時(shí),想要終身免費(fèi)保修,一看見(jiàn)“終身保修”這四個(gè)字,就想當(dāng)然以為是免費(fèi)的,過(guò)了免費(fèi)保修期后就產(chǎn)生了糾紛,折騰來(lái)折騰去也沒(méi)有證據(jù)證明。

     
     
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