賣場選擇：紅星美凱龍是最愛
目前主城大大小小的建材家居賣場有接近30家，在這么多的賣場中，最受消費者關(guān)注的賣場有哪幾家？
調(diào)查顯示，消費者購買家具建材產(chǎn)品時首選的商場是紅星美凱龍，占比過半，其次是居然之家、鎧恩國際。紅星美凱龍之所以能位居榜首，源于這家連鎖賣場在消費者心目中規(guī)模夠大、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價格實惠、服務(wù)有保障，能夠保證消費者的利益等。同樣的因素，大賣場居然之家、鎧恩國際分別以29.0%、22.1%的比例成為五一最受關(guān)注家居建材的第二、三大賣場。
那么消費者為什么做出這樣的選擇？這與這幾家家居賣場長期以來形成的良好形象不無關(guān)系。調(diào)查顯示，紅星美凱龍的“規(guī)模+質(zhì)量”品牌形象助推其位居第一；居然之家的“質(zhì)量+售后服務(wù)”品牌形象位居第二；鎧恩國際通過樹立“規(guī)模+實惠”形象位居第三。
家具選擇：更關(guān)注保障性要素
消費者關(guān)注家具品牌的要素
調(diào)查顯示，消費者在購買家具產(chǎn)品時，對家具產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)保、用料等保障性因素的要求，遠(yuǎn)高于對家具風(fēng)格樣式、舒適度、造型設(shè)計等個人體驗要素。其中選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保、材料好的消費者均占30%以上。這說明消費者更看重“可靠耐用性”，對設(shè)計和舒適功能的需求還有待進(jìn)一步挖掘。
不同年齡段對家具品牌的關(guān)注差異
不同年齡段對家居建材賣場的關(guān)注差異
通過對不同年齡消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同年齡段對于家具品牌的關(guān)注點差異較大。調(diào)查顯示，21~25歲、36~40歲、41~45歲、46~50歲、56~60歲的消費群體在“質(zhì)量可靠”方面最為看重，分別為：50.0%、58.1%、56.3%、66.7%、54.5%。此外，41~55歲人群對家具品牌的廣告反應(yīng)很弱，對風(fēng)格與樣式的要求也更低，但非常看重環(huán)保和產(chǎn)品用料。相比較而言，35歲以下人群相對更看重產(chǎn)品舒適度。
