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    家具行業(yè)爭(zhēng)打環(huán)保牌 綠色環(huán)保認(rèn)證可以花錢買

       日期:2013-05-08     來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)    評(píng)論:0    

    家具產(chǎn)品綠色環(huán)保認(rèn)證須辨真?zhèn)? src=

    購(gòu)買綠色產(chǎn)品要認(rèn)準(zhǔn)十環(huán)標(biāo)志

    北京家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于秀蘇告訴記者,現(xiàn)在家具市場(chǎng)上的綠色環(huán)保認(rèn)證大多是由一些行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、促進(jìn)會(huì)等頒發(fā)的,這些機(jī)構(gòu)是否有正規(guī)備案,其做出的環(huán)保認(rèn)證是否真實(shí)可信等都有待商榷。

    據(jù)于秀蘇介紹,目前行業(yè)內(nèi)較受認(rèn)可的環(huán)保認(rèn)證,除了國(guó)際上通用的ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證之外,就是“十環(huán)認(rèn)證”以及“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”(見右上圖)。“十環(huán)認(rèn)證”是由國(guó)家環(huán)保部倡導(dǎo)和頒發(fā)的,是國(guó)內(nèi)最高級(jí)別的環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證,在政府采購(gòu)的項(xiàng)目中,可優(yōu)先采購(gòu)獲得該認(rèn)證的產(chǎn)品;“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”能對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境質(zhì)量做出全面評(píng)價(jià)。

    目前,一些商家鼓吹自己的產(chǎn)品是綠色產(chǎn)品,其依據(jù)就是符合國(guó)標(biāo)。“業(yè)內(nèi)人士都知道,符合國(guó)標(biāo)并不等同于綠色產(chǎn)品。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只是家具進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就沒有資格進(jìn)入市場(chǎng),而綠色環(huán)保產(chǎn)品的認(rèn)證要求非常高。”于秀蘇表示,商家把符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)說成是綠色環(huán)保產(chǎn)品,有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。

    另外,國(guó)家明文規(guī)定只有通過“十環(huán)認(rèn)證”的產(chǎn)品才能稱為“綠色產(chǎn)品”,如果廠家出示別的綠色產(chǎn)品認(rèn)證,消費(fèi)者一定要多留個(gè)心眼兒。

    觀點(diǎn)

    請(qǐng)不要再忽悠消費(fèi)者

    孫 蔚

    “忽悠”一詞本是東北方言,隨著趙本山的喜劇小品而紅遍大江南北。忽悠就是利用語言,通過誤導(dǎo)巧設(shè)陷阱,引人上鉤,叫人上當(dāng),其本質(zhì)是不擇手段地坑蒙拐騙,但是與詐騙一詞比較起來,忽悠顯得比較溫和,有一些調(diào)侃的意味。在許多商家看來,忽悠是一種高超的營(yíng)銷技巧。就家居行業(yè)而言,產(chǎn)品貨不對(duì)板、商家宣傳夸大其辭、質(zhì)量不過關(guān)、環(huán)保性能不達(dá)標(biāo)……這些問題始終困擾著消費(fèi)者,而在產(chǎn)品銷售之初,若想順順利利地讓消費(fèi)者掏錢,都離不開商家的忽悠。

    “家具建材行業(yè)有太多的潛規(guī)則和誤導(dǎo)宣傳,商家賣貨就是下套,顧客買貨就是挨宰,放心消費(fèi)、明白消費(fèi)咋就這么難!”這是許多消費(fèi)者的由衷感嘆。

    近些年來,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的紅火,以及人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求,家居市場(chǎng)迎來了快速發(fā)展的新時(shí)期。與此同時(shí),由于家居行業(yè)“大市場(chǎng)、小企業(yè)”的特點(diǎn),行業(yè)發(fā)展不夠成熟、規(guī)范,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善,再加上消費(fèi)者缺乏相關(guān)知識(shí),使得家居類產(chǎn)品的投訴日漸增多,而消費(fèi)糾紛比較集中、突出的問題就是商家的誤導(dǎo)、虛假宣傳。

    由于一般消費(fèi)者對(duì)家具建材等家居產(chǎn)品的鑒別能力較弱,缺乏相關(guān)知識(shí),因此,家居行業(yè)信息不對(duì)稱的情況相當(dāng)嚴(yán)重,消費(fèi)者很容易被商家的誤導(dǎo)所迷惑。商家正是利用這一點(diǎn),常常對(duì)消費(fèi)者隱瞞實(shí)情,用五花八門的新概念把某些家居產(chǎn)品宣傳得天花亂墜,使消費(fèi)者喪失辨別能力。對(duì)于商家來說,這種“宰人”之道早已成為行業(yè)的潛規(guī)則。

    商家在銷售家居產(chǎn)品時(shí)的忽悠、誤導(dǎo),消費(fèi)者辨別起來有一定難度,因?yàn)槠溆幸欢ǖ氖聦?shí)基礎(chǔ),卻用言過其實(shí)、偷換概念、轉(zhuǎn)移話題、虛假承諾等方式進(jìn)行了一番包裝。完全的謊言容易被人識(shí)破,而忽悠則像一個(gè)精心設(shè)計(jì)的圈套,似是而非、貌似有理,讓消費(fèi)者心甘情愿付出高額的代價(jià)為名不副實(shí)的產(chǎn)品埋單。

    《消法》明確規(guī)定,不允許經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或服務(wù)做令人誤解的虛假宣傳。但在家居消費(fèi)中,各種“道高一尺、魔高一丈”的忽悠、誤導(dǎo)仍令人防不勝防,許多消費(fèi)者只有在事畢之后,才明白自己上當(dāng)了。

    毋庸置疑,靠忽悠推銷產(chǎn)品只能一時(shí)得逞,賺得一些眼前利益,絕不能贏得消費(fèi)者長(zhǎng)久的青睞,相信商家也十分明白這一點(diǎn)。企業(yè)若想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,最終還要靠實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品和服務(wù),依靠忽悠這種營(yíng)銷方式,只會(huì)讓產(chǎn)品和品牌越來越遠(yuǎn)離市場(chǎng)主流,被人們所唾棄。為了行業(yè)的健康和諧,為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,請(qǐng)不要再忽悠消費(fèi)者。

    忽悠是市場(chǎng)不成熟、不規(guī)范的表現(xiàn),我們相信隨著企業(yè)發(fā)展逐漸走向理性、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制日益完善、從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高,忽悠這種營(yíng)銷手法將逐漸被市場(chǎng)淘汰。我們期盼家居行業(yè)盡快規(guī)范、成熟起來,讓人們能夠放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。

     
     
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