8年前，由國家質檢總局、國家標準化管理委員會聯合發布的《家具消費使用說明》剛剛強制執行；消費者們剛剛開始懂得“集采”家具；洋家具打假正火；百強家具還不賣進口家具……8年走來，中國家具行業不論在生產技術上、還是產品設計上，都在一步步走向壯大，那個被洋人說只會仿冒的“小毛頭”已經長大了。
昨天
10多年前，消費者在購買家具時，不僅享受不到完善的售后服務 體系，很多產品甚至連產品使用說明書都沒有。定價混亂、產品缺少使用說明、后期服務不到位等，都是曾經消費者要面臨的頭疼事兒。但是從2005年開始，隨 著《家具消費使用說明》的強制執行，中國家具行業開始有意識地走向規范化。隨后一個個標準的依次出臺，也證明了這一點。盡管在標準剛出臺的時候，行業內的 執行情況并不樂觀，但是任何新事物的出現都有其適應的過程，從標準出臺的那一刻起，已經有一只無形的手在對家具行業進行著規范化的革新。
曾經的中國家具行業不僅缺少規范，同時也缺少原創設計。細細數來，中國家具行業發展至今已經有30多年的歷史，但是中國家具原創設計差不多只有5年多。利益 的驅使是一方面，中國家具設計師是依附于家具企業而存在的群體，但是企業對設計師不僅沒有足夠的尊重和保護，而且設計師在創作時也一再受限。再加上當時的 中國消費者對美缺乏自己的判定和認識，有崇洋媚外的心理，使當時的很多設計師開始更多地仿效國外的設計作品，又在仿效中漸漸地迷失了方向。每年都會有家具 品牌遭到投訴，指責其抄襲別人的原創作品。曾經的中國家具行業被很多人稱是“只懂制造，不懂創造”。
國際化、精細化蛻變
今天
從 2005年開始數起，8年來，中國家具企業在一步步地壯大并開始走向國際化。曾經的小作坊多半都已經成為了今天的大企業。這些年，企業不論是將自己的產品 拿到國際上去銷售，還是將國外的產品拿到中國來，都是在往國際化的方向靠攏。中國家具企業已經不再像曾經一樣閉門造車。另外隨著中國家具企業國際化的行 進，進口家具產品的水準也在提高，產品開始變得貨真價實。隨著消費者對進口家具產品的認知度越來越高，對美開始越來越有自己的判定，再加上中國家具企業生 產技術和產品設計的崛起，這些都對進口家具行業產生了巨大的沖擊。據業內人士稱，進口家具的贏利點在逐步走低，與中國本土家具企業的茁壯成長不同，進口家 具正面臨發展困境。
同時，隨著消費市場的不斷變化，企業開始逐步走向專業化，對市場進行精細劃分。很多家具企業開始改變“一鍋吃”的發 展思路，將企業進行明確定位。例如有些家具企業開始從以前的板式家具、實木家具統一銷售轉變成今天的專做原創實木家具。精準的定位更利于企業貼近消費者， 讓其找到正確的發展方向。
明天
網絡化、定制化深入
近年來，電子商務開始走入家具行業的發展中 來，很多家具品牌開始開辟自己的網絡營銷渠道。隨著微博、微信等多種新媒體的興起，家具行業紛紛“觸網”，迎來了屬于他們的網絡時代。由于家居行業的特殊 性和對電子商務的把握不清，使今天很多家具企業的網絡營銷還屬于商品展示、促銷通知的初級階段。但是電子商務平臺不僅可以減少企業組織和管理的成本，免去 賣場等中間渠道負擔，能以最優惠的價格讓利給消費者。而且，在提高了時間和空間的使用效率之外，還能使消費者足不出戶就可以篩選產品，了解更多的產品信 息。隨著網絡運用的普及以及80后消費大軍的興起，將網絡營銷做深做細是家具企業必然的發展趨勢。
“定制家具”是近年來家具行業的熱 詞，顧名思義，它指的是根據消費者的個性化需求為其量身定做家具產品。在“定制家具”開始的初級階段，企業只是應消費者需求修改產品尺寸，但是隨著人們家 居消費觀念的提升，同質化的家具產品再也不能滿足消費需求。同樣，修改尺寸這種非正規的“定制家具”模式也將不再能夠滿足消費者的定制化需求。有數據顯 示，目前定制化家具占整個家具市場10%的份額，但是隨著個性化時代的到來，定制家具的發展空間將快速擴大，對定制家具業務的深入開發是未來家具企業發展 的重要趨勢。
回顧
8年大事記
洋家具打假
2005年12月初，來自5個國家 的40個家具廠商集體聯名向市工商局、消協等部門遞交求援信，請求“打假支持”。同年夏天，來自西班牙和意大利的MOVI、BALLABIO等5家頂級家 具企業的7個老總，受50家歐美家具制造商之托，先后來到上海、北京等地專程打假，并且現場教授消費者如何辨別洋家具真偽。
■ 點評
據業內人士稱，當年中國家具的仿冒技術在世界上都是有名的，其仿冒速度和仿真程度甚至讓很多外國廠商為之嘆服。當時的一些中國家具企業顯然還沒有意識到原創的重要性，將“聰明”用錯了地方。
環保意識增強
2006年8月，關于《中國優秀綠色環保產品(GEP)》認證造假一事驚動了整個家具行業，隨即國家有關部門及家具行業的領導紛紛站出來為家具產品的認證正本清 源。由于國家的強制性監督機制和隨機的抽查增加，2006年，各家具企業在產品環保上都狠下功夫，產品在環保方面的投訴率有所下降。同時企業自身也開始重 視生產過程中對原材料等環節的環保和工人的權益。
■ 點評
一直以來，家具環保都是消費者最關心的話題，畢竟這與健康息息相關。隨著中國家具產品技術的提升，國家對家具產品環保性的重視程度也在不斷變強。當規范開始出臺，監管力度開始變大，市場的規范將指日可待。
榮麟世佳轉型
成家具生產銷售企業
2007年，帶著對家具的熱愛，榮麟世佳開始自主設計研發家具產品，推出“檳榔”系列家具，這一轉型成為榮麟世佳日后成功的重要契機。在2007年第一次參加東莞國際名家具展時，榮麟世佳攜“檳榔”系列第一次參展，一舉奪得第十八屆東莞國際名家具展金獎。
■點評
可能今天很多喜歡榮麟世佳產品的消費者都不知道，曾經的榮麟世佳是一家以銷售代理家具產品為主的企業，向生產設計型家具企業轉型其實并不是一件容易的事情，成功的家具企業并不多見。但是不管怎樣，當轉型的理念形成之時，就意味著負責人已經認識到家具原創的重要性。
2008
喜夢寶網上商城開店
2008年1月8日，喜夢寶網上商城正式開通。“網上商城”是集網上家具專賣店、 企業介紹、品牌介紹、我秀我家、在線客服互動等多功能綜合性電子商務網站。喜夢寶家具商城的正式開通，彌補了我國家具行業在電子商務領域的空白，同時也意 味著今后消費者只需要輕點鼠標，就可以選購到自己喜歡的家具了。
■點評
隨著電子商務的飛速發展，越來越多的消費者開始熱衷于網絡購物。而不斷增長的網民數量也給電子商務的發展開辟了更大的空間。從喜夢寶網上商城的開業，到好百年網上家居賣場上線，網絡營銷正在成為家具行業開辟經銷渠道運營的一條重要通道。
2009
2009 年3月，北京市工商局和海淀工商分局推出2009版《北京市家具買賣合同》示范文本，并于3月15日在全市施行。新版家具買賣合同主要對2001年發布的 家具買賣合同文本進行了修訂。新版合同不僅增加了家具產地、細分了家具材質，還增加了對家具“三包”規定內容的提示等等，更加規范了家具買賣行為。
■ 點評
此次家具買賣合同的修訂，不僅讓家具買賣行為更加規范，而且增加了消費透明度，讓消費者在購買家具時變得更有保障。同時針對一些內容條款的修訂，也降低了購買家具產生糾紛的幾率，對商家和消費者起到雙重保護的作用，對推動市場規范化發展起到了積極作用。
2010
創新營銷
相 比于前些年家具行業的快速增長，2010年消費者明顯已經進入了理性購物時代，過去的“坐等顧客上門”已經行之無效。2010年，先是曲美家具在淘寶網上 展開1元秒殺活動；同年6月，全友家私新品發布首次嘗試“微博營銷”；隨后上海世博會期間，宜家贊助瑞典館的建設，類似的創新營銷活動在家具市場屢見不 鮮。
■ 點評
創新營銷，重點在于創新二字。營銷活動具有創新性和吸引力，才能在短時間內吸引大量客流，增加簽單量， 拉動淡季的市場人氣。與過去的單一營銷模式不同，現今家具企業不僅從被動轉為主動，而且不論是賣場、小區還是網絡，企業通過多種渠道來拉攏人氣，以期在業 績上實現翻番。但是營銷模式的施行也要講求方法策略，如果強拉硬套，只會適得其反。
2011
“達芬奇”事件
達芬奇家具是國內高端家具品牌之一，企業1994年在新加坡開設了首家零售店。2011年7月10日，達芬奇家具被指造假，隨后企業通過微博宣布將召開新聞 發布會，介紹其在國內的運營以及銷售情況。同年12月，企業拒付上海工商局133萬元罰單，并否認造假。這一年，“達芬奇”事件讓高端家具品牌一時間陷入 了誠信危機。
■ 點評
先拋開事件的結果不說，“達芬奇”事件無疑讓眾多高端家具品牌陷入了誠信危機。據達芬奇家具的 銷售人員稱，產品價格昂貴的主要原因是100%意大利生產，但是經媒體記者調查卻發現一切皆是造假。天價家具皆不可信，消費者到底可以相信誰？有些企業在 利益的驅使下往往會偏離正軌，這時只有嚴厲的市場監管才會對企業產生約束作用。
2012“明碼實價”讓銷售回歸理性
家具產品價格不統一一直是困擾家居消費者的心頭事兒，無論是正規賣場還是街邊超市，消費者在購買家具產品時都可以與銷售人員議價，增加了購物成本和時間。 2012年，居然之家正式提出將在北京五店實施“明碼實價”，產品一律按照標價與消費者結算，不再接受任何討價還價的行為。隨后，其他賣場紛紛效仿，今天 明碼實價已經在北京大多數品牌賣場施行。
■ 點評
提出“明碼實價”的初衷是為了規范市場銷售環境和實現消費透明化， 盡管在推行初期遭遇了很多質疑的聲音，但是后期的貫徹推行最終確實讓消費者嘗到了甜頭。政策的成功推行離不開商戶的支持和消費者的認可，同時賣場內統一收 銀、統一價錢等制度和規范，也為“明碼實價”的推行提供了保障。它無疑規范了家具行業的價格體系，讓價格擠出水分，落到實處。
