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曲美家具經銷商跑路 80人提貨難

   日期:2013-10-29     來源:人民網    評論:0    
核心提示:網友近日爆料稱,曲美家具重慶經銷商資金周轉困難,消費者付了錢卻提貨無門。據各賣場反饋,受曲美事件影響的重慶消費者有近80位,涉及金額100多萬元。曲美家具重慶經銷商梁海鵬承認資金鏈斷裂,在渝5家門店已有3家暫停營業,多個賣場為此緊急啟動先行賠付機制。

網友近日爆料稱,曲美家具重慶經銷商資金周轉困難,消費者付了錢卻提貨無門。據各賣場反饋,受曲美事件影響的重慶消費者有近80位,涉及金額100多萬元。曲美家具重慶經銷商梁海鵬承認資金鏈斷裂,在渝5家門店已有3家暫停營業,多個賣場為此緊急啟動先行賠付機制。

網友曲美經銷商卷款跑路

6月中旬下單買了曲美家具,如今幾個月過去,卻拿不到貨品。2日,網友“sun67482003”在天涯發帖講述自己的遭遇。

“sun67482003”說,他在家居賣場買了曲美的床和衣柜:“6月22號就下單了,廠家當時承諾8月30日前提貨。到了8月底,他打了曲美電話,問為何還沒送貨。營業員說,北京發大水,廠里受災了,承諾9月中旬送到。”

到了9月中旬,曲美仍然沒有送貨。“sun67482003”直接跑到賣場詢問。一位經理“喊我再等,最遲9月底就送來。”合同上寫的,延期要付違約金,“sun67482003”問:“我國慶節準備入住的,你們耽誤了我的時間,賠償怎么辦?”這名經理說,貨送到了,就跟公司申請支付違約金。

到了10月2日,“sun67482003”再次來到賣場,結果曲美已人去樓空,“我心頭一下子就空了。”賣場售后小姐的回復:“曲美收了錢,沒有通過賣場,經銷商資金鏈斷裂跑路了。我們只能幫你們和北京的總廠溝通。”

經銷商 正在籌措資金解決

據記者了解,曲美在重慶總共有5家門店,分布在四家家居賣場,經銷商梁海鵬昨日在電話中坦承:“由于股東撤資,造成資金鏈斷裂,正在籌措資金解決此事。”

梁海鵬說,兩年前他和另外一名股東合伙拿下曲美重慶經銷權,原本銷售看漲,運作正常,不料,今年8月,合伙股東突然撤資,轉投其他項目,自己一個人無力承擔,付不出廠家貨款,消費者難以提貨。

他說,重慶受影響的客戶有近80個,涉及金額120萬元左右。但他否認卷款跑路,稱自己正找朋友籌措資金解決此事,并給出兩個解決方案:“交了全款的客戶,承諾10月中旬拿到貨品;交了定金的客戶,可以直接把余款打給廠家,這樣就可以收到所買的家具。”

廠家 已中斷和經銷商合作

近日,曲美家具北京總部業務經理歐陽告訴記者,他們已知曉了這件事情,目前已中斷和梁海鵬的合作,并督促對方盡快籌集資金,及時向消費者供貨。

歐陽說,之前和梁海鵬的合作還算正常,到了9月初,廠方發現經銷商沒有將應付的貨款付清,從那時開始,便中斷了對重慶方面的供貨。在得知梁海鵬出現資金困難時,廠家還曾給過他幾十萬元的資金支持,但他仍然沒有度過難關。

如果經銷商籌不到資金,消費者拿不到貨,怎么辦?歐陽說,責任在經銷商,而不在廠家。

賣場 即將啟動先行賠付

“誰經銷誰負責。”重慶市消委投訴部主任喻軍為讀者支招,如果遇到這類事件,首先要找到經銷商。

某家居賣場的曲美門店已經于9月28日關閉,相關負責人告訴記者:“只要消費者能提供賣場統一的購銷合同及收款憑證,賣場會啟動先行賠付,如果是私下交易,消費者只能走法律程序,法院判賣場承擔多少連帶責任,我們也會認可。”

另外一家賣場也持同樣的處理態度,場內的曲美家具已暫停營業,避免消費者再受損失。

律師 家居賣場要對此負責

下了訂單買家具,經銷商卻消失無蹤,遇到這種事情該咋辦?重慶輝騰律師事務所律師侯懋琪說:“找你買家具的商場負責。”

侯懋琪說,賣場和商戶是租賃關系,只要消費者在此消費,簽訂了購銷合同,賣場方面就應該保障消費者的正當權益,如果經銷商不見了,商場就要對消費者負責,滿足客戶的提貨或者退款要求。“只要有證據證明是在這家商家買的,賣場就應該負責到底。”

之后,記者來到位于某商場的二樓曲美店,里面黑乎乎的一片,已經沒有工作人員。該商場負責人說,曲美已欠下商場很多租金,現有的存貨也無法抵消所欠租金。

該負責人稱,目前已經接到15個投訴,大部分都是7月之前的單子,造成這些情況的主要原因是私下交易,曲美工作人員以不通過商場收銀可以優惠為借口進行私下交易。

一家賣場內的曲美家具專賣店已停止營業。

記者手記: 不可撿了芝麻丟了西瓜

“統一收銀”已不是什么新鮮事了,各大賣場已推行多年。在“曲美事件”中,為什么還會出現私下交易呢?我想,這主要是撿便宜的心態造成的。而個別不良商家正是利用了消費者這一心態,用給予優惠引誘消費者。

表面看,私下交易的確可撿到點小便宜,但殊不知你失去的是消費安全、品質、售后服務等系列保障,相對你省下的那點小錢,可謂是“撿了芝麻、丟了西瓜”。

 
 
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