似乎是一夜之間，線下家居商場“蘇醒”了。從“雙十一”13家家居商場聯合抵制天貓大促銷開始，很明顯能感受到這個原本慢吞吞的行業焦慮了。半個月后，紅星美凱龍開始大力宣傳自建線上平臺“星易家”，試圖把逃走的流量拿回來。
從模式來看，紅星美凱龍的“觸網”思路清晰，比如團購模式成功模仿了齊家網，而鋪貨商品則嚴格執行線上線下區隔的方式，更把O2O和物流配送作為優勢突出，可以說充分吸收了其它傳統領域的經驗教訓。如果推廣得當，服務到位，是一條不錯的突圍之路。
不過在筆者看來，還有一點也必須考慮進去，就是商家拓展。傳統家居商場的經營模式一向是品牌駐扎，但受限于場地面積和昂貴的租金，不太知名的品牌不是“靠邊站”就是“被忽略”，導致這些品牌投靠天貓自謀出路。但家居業的特點是，知名家居品牌極少，中小家居品牌扎堆，筆者認為，家居商場在拓展線上市場的時候，別只盯著盤子里的這些品牌，不妨利用網絡空間優勢，扶持一批有資質的中小品牌。比如可以幫助它們做一些市場推廣，并適當地納入自有物流體系，幫助它們解決電商最頭疼的物流問題。
家居商場要扳回一局，思路不能只放在“線上同步”上，善用專業優勢，開發孵化中小品牌，豐富盤子里的食物，才是做大市場的終極目標。
