2.未來方向及各類公司戰略選擇

     2.1 平臺公司未來家裝家居行業方向

     離開了平臺工作，這部分不應該由我來寫。未來平臺公司內的行業運營，拼的是整個生態系統的建設。在互聯網時代，沒人知道明天會發生什么。流量像移動端轉移，用戶向農村市場下沉，新的平臺崛起(有老平臺十分之一流量和用戶就有足夠抓住核心的價值鏈的基礎)電商由2.0向3.0變革的時代，還在用著未完善的，1.0的工作思路和模式，越來越像一個笑話。家居行業新平臺出現的可能性不大，反倒是家裝行業新平臺出現的可能性很大。沒有什么行業能滿足這幾項條件：一、行業總盤子足夠大，在萬億之上。客單價足夠高，能夠覆蓋營銷、系統平臺及硬件成本。二、在消費者決策和服務過程中和消費者具有天然粘性，持續接觸時間長達幾個月。三、碎片化的需求符合移動互聯網的特性。

     2.2品牌方戰略選擇

     各建材家具品牌需要針對自己企業特性制定不同戰略。前幾年的發展階段是，外包或者市場部門下成立小團隊，在各平臺開店銷售商品。發展到成立單獨的電商事業部或子公司，享受較低折扣商品，或者特供互聯網渠道的商品線。其中一些線下實體店較多的企業將線上訂單轉發給各分公司或分銷網點發貨和提供服務，有些分銷商也同時在線上開店進行商品銷售。

     這類企業未來短期的戰略一般是：建立全網統一的廣告營銷體系、銷售體系、零售訂單處理系統，分銷系統，客戶關系管理系統。將這些系統和總公司原有系統打通，并伴隨著工作流程改造，組織架構完善，產品線梳理等工作。

     這類企業未來中期的戰略一般是:在電商業務占據公司20%以上零售業務，并保持高速增長的態勢時，對整個公司信息系統和工作流程和組織架構重新梳理，電商部門重新并入傳統業務部門下。難點同時產生，一是傳統業務部門工作、生產信息化改造難度。一是傳統業務部門市場、品牌公關、戰略架構能力較弱，不能支持并帶領合并后的體系在互聯網渠道上實現業績突破。

     這類企業未來長期戰略一般是：產業鏈信息化。打通銷售與供應商、材料商系統的關系，重新建立適合未來行業發展的供應鏈體系和線上線下一體化的銷售及服務體系。

     2.3裝飾公司戰略選擇

     未來中低端裝飾公司主要面臨以下問題：工人工資迅速增長。預計未來三年內部分地區工價單日過千(目前一些地區已經600-700/天，杭州在300/天左右)導致個體施工隊競爭力增強，中小裝飾公司競爭力偏弱。在這個市場環境下，在施工工地足夠的企業為了增加供應鏈整合能力，多數會采取套餐裝修模式來縮減SKU，增加商品單品采購和議價能力。

     在行業內會議上我提出這個觀點：未來會不會出現足夠上市級別的大型裝飾公司，這個裝飾公司不依賴各類人工費和商品毛利支撐公司營收，設計師、施工隊、監理等服務人員無雇傭，是合作關系，依賴整合營銷，軟件增值服務，以及供應鏈帶來的收入支撐?

     未來設計師和施工隊收入模式變化。現在中低端設計師收入多數是底薪+設計費+材料回扣。一份設計圖紙賣給一個客戶。隨著設計軟件逐步產品化自動化，3D云渲染導致效果圖成本變低，有可能出現這樣的狀態：知名設計師，比如梁志天，高文安先生給客戶A設計了一份90平方米的三室一廳方案，帶全套圖紙。本來這類知名設計師要幾十萬才會出家裝方案。但是未來他的設計放在網上，消費者們都很喜歡，10000人每人只出了100塊錢買下設計方案，設計軟件自動在云服務器上匹配各位消費者的戶型數據，將原始設計打散重構，自動生成10000份不同戶型但是使用原有設計元素的效果圖+施工圖圖紙。甚至還有可能出現的場景是，設計師不需要再收設計費，原始設計圖中的各類產品信息可以為設計師帶來廣告費用或者銷售傭金。

     未來施工隊如果幫助平臺采集消費者的數據，比如說戶型數據、各裝修進度計劃日期、設計圖紙、預算等，把數據提供給平臺，平臺幫消費者和品牌商打標和做主動營銷，自動匹配合適的商品、自動匹配定制商品生產周期、那么各廠商應該向施工隊付數據采集費用。而不僅僅是商品傭金。

該類企業有金螳螂家裝e站、青島樂豪斯、武漢家裝公社等企業。

     2.4 物流配送安裝類服務公司發展方向

     負責家具、建材類的宅配公司在現有階段應該盡量融資，建設完整的全網訂單處理系統，和各主流平臺支付系統打通。建設覆蓋地區足夠多，重點地區服務項目足夠深入的服務體系。

     3.家居家裝行業變革思考

     3.1移動端變革對家居行業帶來的影響

     目前國內有大概7億部可上網移動設備，其中4億部是智能設備。隨著3G、4G時代來臨，用戶隨時隨地接入互聯網從硬件和網絡上逐漸變得沒有障礙。以往需要去鄰居家工地參觀、去專業建材市場買材料、去施工現場和施工隊溝通施工工藝細節等問題，現在僅需要一個微信或者手Q就可以解決大部分問題。對于小微企業，微信是最棒的CRM工具。而同時在未來裝修市場上，施工隊的份額會逐漸增多。

     3.2新平臺產生的可能性

     家裝家居行業是個很復雜的行業。各平臺、搜索引擎等都難以投入足夠的資源去專攻行業市場。基于經濟學里商品交換的客觀動機與基本原則，以及用戶紅利和品牌紅利期過后，幾大平臺都不可能將目前的增長持續太久。目前各平臺商家的馬太效應，銷售額高度集中在少部分商家后，已經產生了巨大的市場空白。

     未來可能產生僅僅做行業供應鏈整合的平臺。前端開放給中國50萬個以上的各城市的施工隊或小裝飾公司。只有前端充分分散、后臺強有力整合的配合體系，才有新品臺所需要的生態系統、供應鏈、足夠的客戶。這類平臺的產生有幾個要素：供應鏈和配安體系替代現有經銷商模式。新一代消費者的消費觀念和消費習慣轉移。工人素質和服務水平不斷提高。這個行業是個很復雜的行業。各平臺、搜索引擎等都難以投入足夠的資源去專攻行業市場。

     3.3金融工具對家裝市場的帶動作用

     現有建材家具類經銷商的主要作用有三。一是線下展廳可體驗，有一定營銷能力。一是可以搞定本地配送安裝服務。一是作為消費者和品牌方之間提供資金周轉和信用保證的金融工具。即為品牌方壓貨，又為裝飾公司提供月結壓款的服務。第一個作用逐漸被美樂樂類公司替代。第二個作用會被各類平臺所帶動的服務體系替代。第三個作用目前是市場空白，和新平臺的產生過程相輔相成。但如果僅僅對消費者或者僅僅對品牌方的供應鏈金融都是空談。看一下裝修貸款等業務在銀行體系內幾十項貸款業務里的排名就知道，基本上是個垃圾業務。如果金融工具能和第三方的物流配送安裝體系聯合有效運行，那么各類品牌商就能夠擺脫經銷商體系的束縛，真正邁步跨上互聯網的快車。