2016年10月起，中國高端裝飾行業上市公司洪濤股份旗下互聯網家裝平臺——優裝美家的全體裝修管家均通過中國建設教育協會的專業資質考核，以監理工程師及監理員身份為家裝用戶提供專業規范的裝修監理服務。
對于家裝行業從業者來講，持證上崗是對自身服務品質的專業資格證明，也是其面向消費者提供裝修裝飾服務的第一步保證。因此，洪濤股份與優裝美家管理團隊要求所有裝修管家參與專業培訓，并獲得作為裝修管家從事管家監理崗位的正規憑證，這是追求從業人員高標準服務的體現。這一舉動不僅對企業和裝修管家個人而言有益，同樣將促進家裝整體行業服務的標準化和規范化。
優裝美家組織全體裝修管家參與中國建設教育協會組織的全國監理工程師培訓項目，想要通過專業標準的職業培訓班課程使裝修管家對室內裝飾裝修材料、施工工藝、施工技術管理及室內裝飾工程質量管理方面等進行系統學習，裝修管家獲得培訓合格證書后才有資格晉升為優裝美家資深裝修管家。
優裝美家現有普通管家、資深管家、金牌管家三個等級，除服務年限與資格證書等硬指標，還有累計服務數量及用戶口碑好評度的考評。這樣不僅對內部產生良性的競爭機制，更有益于用戶的最佳服務體驗。目前，市面上第三方監理平臺普遍未重視從業人員資質，按服務次數劃分等級讓用戶自行選擇，或只針對高端客戶定價較高。優裝美家不僅看重裝修管家資質與裝修全流程服務質量，還將平臺資金管控、裝飾公司管理力度以及客戶服務反饋情況作為運營的重點考量，這也是其不同于其他平臺之處。
作為專業第三方家裝監理服務提供方，優裝美家自2015年中上線后逐漸增加垂直行業市場占有比重，靠良心服務的口碑營銷也積累了越來越多的家裝用戶群體。優裝美家的合作裝飾公司對裝修管家的監理服務相當認可，認為優裝美家的互聯網企業文化和標準服務體系較其他平臺更扎實。終端家裝需求用戶對裝修管家的認可度也很高，滿意度長期保持在99.47%以上，主要是因為裝修管家不僅按照服務節點驗收，還站在專業角度協助用戶與施工方協調處理問題，避免裝修增減項等漏洞。高性價比的服務特性，這也是優裝美家裝修管家的立足之點。
今后，優裝美家將裝修管家服務進一步優化，強化管家服務標準的同時增加環保、軟裝等增值服務。把服務作為核心產品投入家裝市場進行PK，主要依靠的前提還是對服務品質的保障，所以優裝美家有著自己步步為營的運營思路，堅持更好地為用戶服務才是王道。
