六年不散味的“國外油漆”
在周先生購買的達芬奇家具中，價格排在第二位的是一張雙人床，售價在２５萬元左右。從送抵家中的第一天起，周先生這張高價床就散發著刺鼻的氣味。盡管如今已經過去了一年多，但只要躺在床上，味道依然可以聞得到。
打開周先生臥室衣柜的門和床頭柜的抽屜，一股濃重的油漆味便撲鼻而來。周小姐告訴記者，這已經是六年后的情形，當初的味道還要濃得多。而對于一些家具中散發出的油漆味，達芬奇曾經給出的解釋是，這些產品是使用了國外特殊油漆，但對人體沒有危害。
為何一再購買達芬奇
令人不解的是，盡管所購買的家具頻頻暴露出各種問題，周先生卻于２００９年底再次支付１００萬元給達芬奇，用于訂購新家具裝飾新買的別墅。但因裝修原因，這批家具遲遲沒有安排送貨。
幾年的時間里，雖然購買的家具并不省心，但他始終認為，達芬奇的家具像其宣傳的那樣，肯定是原裝進口，而且也只有達芬奇一直宣稱自己銷售的家具是原裝進口。另一方面，他一心要買最高檔的歐式家具，從價位和款式的角度考慮，也只有達芬奇最符合。
毅然撥通了１２３１５
包括深圳在內的國內各地媒體對達芬奇持續不斷的報道依然牽動著周先生的神經。７月１５日，他毅然撥通了深圳市市場監管局的１２３１５投訴電話。
在周先生準備的一封投訴信中這樣寫道，“看了達芬奇公司涉嫌造假的報道后，我懷疑達芬奇公司賣給我的１００多萬元產品不是其承諾的百分百意大利和西班牙原裝進口產品，而是將深圳和東莞、浙江等地生產的假冒偽劣產品通過用出口到國外、再進口到國內的欺詐方式賣給我。今特向市市場監管局投訴，要求達芬奇公司退還本人全部款項，以確保消費者的合法權益。”
出差前，周先生特別交代公司員工繼續關注有關達芬奇的媒體報道，并把達芬奇２００４年以來開具的一切票據交給周小姐，隨時準備配合有關部門的調查。
上當者坐等“出頭鳥”，網絡質疑讓消費者不敢拋頭露面，沒人組織不想出聲
走進莉姨（化名）位于香蜜湖的豪宅，立即會被其典雅的歐式家具所吸引，從客廳的吊燈到電視柜，再到主臥的大床，都是曾經讓莉姨引以為傲的“達芬奇”家具，但自從“達芬奇”家具丑聞曝光后，這些幾十萬的家具成為了莉姨難以言說的痛。
她告訴記者：“如果深圳這邊的消費者有行動，我可能也會參加。”
忍氣吞聲的上當者
２００５年，莉姨購買了香蜜湖的住所，當時，歐式風格的家具剛興起，莉姨也有意將家裝點為歐式風格。
“當時，達芬奇有優惠政策，購買３０萬元以上的家具就可以送家居設計，達芬奇還派出設計師為我設計家居，還畫了很多美輪美奐的圖紙。”莉姨記得，當時，達芬奇送來的設計圖紙上，天花板的石膏是帶有立體花紋的，“我們找遍了深圳家裝市場，都沒辦法找到這種石膏粉，最后，只能委托達芬奇到國外購買帶立體花紋的石膏粉，最終，我們在達芬奇消費遠遠超過３０萬元，一張大床就得１７萬，鍍著２４Ｋ金的吊燈也要十多萬。”
５年多過去了，莉姨不肯向記者透露達芬奇的家具質量，只說：“那盞號稱鍍金的吊燈已經掉色了，其他的家具也算是用了５年多了。
