標準缺失概念模糊難維權
今年9月初，張先生在新浦一家家具商場購買了一套稱是實木的儲物柜，打折后價格為3500元。誰知送來的儲物柜只有邊框是實木的，其余均為復合板。張先生拿著合同找到商家，要求其按合同要求更換全實木儲物柜，遭到拒絕。
該家具店負責人表示，“實木家具分為全實木家具和非全實木家具。現(xiàn)在的實木家具就是這樣，只要主框架是實木的就可稱為實木家具。你要的那種全實木家具又是另一種。”對于張先生要求的全實木家具，該負責人表示，“這個價格根本不可能買到全實木家具。”
對此張先生表示非常氣憤，認為這是商家故意模糊概念，欺騙消費者，“我當時就怕不是實木的，所以特意在簽合同時囑咐他們寫上‘實木儲物柜’，沒想到還是被算計了。”張先生稱，商家此種行為明顯侵犯了消費者的知情權，是故意與消費者玩文字游戲。
標準不一致使企業(yè)吃虧
日前，廣東省省質監(jiān)局通報中山市有14家家具企業(yè)重金屬和甲醛釋放超標而導致產(chǎn)品不合格，據(jù)中山商報報道，昨天，中山市家具協(xié)會召開媒體說明會對相應問題作出說明。協(xié)會表示將敦促企業(yè)改進質量，但認為標準的不統(tǒng)一導致家具企業(yè)吃虧。
中山市家具協(xié)會秘書長鄧廣生認為，中山商報的報道使部分讀者感覺中山市的四海家具、美盈家具、東方家私3家企業(yè)的家具也存在不合格現(xiàn)象。事實是，這3家企業(yè)只是屬于省質監(jiān)局抽檢的企業(yè)，但在省質監(jiān)局公布的14批次不合格家具企業(yè)中，并沒有這3家企業(yè)的名字，特開此說明會予以澄清。
記者查閱本報當天報道表述是：“記者根據(jù)公布的名單數(shù)了一下，這次抽檢的中山企業(yè)有幾十家，包括不少知名家具企業(yè)如四海家具、美盈家具、東方家私等，抽檢產(chǎn)品生產(chǎn)日期在今年1-6月之間。”同樣只提到上述3家企業(yè)是抽檢對象，而并沒有提到這些企業(yè)有不合格產(chǎn)品上榜。
鄧廣生承認，省質監(jiān)局所列不合格產(chǎn)品上榜企業(yè)中，有3家是市家具協(xié)會會員單位。家具協(xié)會有義務促進行業(yè)和會員企業(yè)的發(fā)展，將與會員企業(yè)進一步溝通，促進其改進質量。鄧廣生同時表示，現(xiàn)行國家標準不統(tǒng)一，導致家具企業(yè)有些吃虧。
他說，比如關于甲醛的含量，家具標準（GB18584）是以其釋放量作為標準。但是，國家關于板材的標準，卻是以甲醛的含量作為標準。事實上，有些家具板材的甲醛含量可能確實超標，但是由于家具企業(yè)使用了較好的油漆或其他封閉技術，使甲醛不能釋放或釋放量很少，這樣對人體的傷害還是很小的。但是，現(xiàn)在的檢測方式則是在家具上打孔，取出其材質進行檢測，這實際上檢出的是甲醛的含量而非釋放量。這種做法對于家具企業(yè)有些不公平。
佛山首個家具標準體系出臺
10月17日，順德區(qū)市場安全監(jiān)管局發(fā)布關于《家具標準體系的編制》項目的告示，告示顯示，該項目順利通過了由佛山市質量技術監(jiān)督局組織的專家驗收。
據(jù)項目相關負責人、順德區(qū)質量技術監(jiān)督標準與編碼所標準研究部主任李軍生介紹，《家具標準體系的編制》此為佛山首個家具標準體系。
而值得關注的是，同步研發(fā)的還有家具標準體系網(wǎng)絡服務平臺，目前已面向社會公開，企業(yè)或消費者上網(wǎng)查閱則可看到家具標準各項相關規(guī)定。這個標準體系囊括了國際國內標準，細化到家具制造的各個工序和原輔材料的使用。
業(yè)內人士分析認為，此標準若落實應用，有望重組佛山家具行業(yè)的標準化格局。部分消費者認為，家具產(chǎn)品畢竟是貼身常用物品，能有標準查閱并核定，可大大方便購買過程。
針對項目的進展，項目相關負責人透露，目前為面向社會公開階段，可隨便查閱。“但是未來有可能會限制外地企業(yè)，本土企業(yè)通過提供對其企業(yè)代碼等形式才使用。”該負責人透露，這個項目的應用還在商討中，對于應用的普及面的考慮，還處于商討階段。
