某記者臥底某一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，如果會(huì)員已經(jīng)通過(guò)該網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)買(mǎi)齊所需家具，一般就會(huì)被拉入QQ黑名單，因?yàn)樵搱F(tuán)購(gòu)者已經(jīng)完成了“使命”，此后不再需要聯(lián)系了。而事實(shí)上，眾多周知，購(gòu)買(mǎi)家具，售后的服務(wù)環(huán)節(jié)就不可或缺的。然而，從這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的做法看來(lái)，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只負(fù)責(zé)讓消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，而不過(guò)問(wèn)產(chǎn)品的售后環(huán)節(jié)。會(huì)員僅僅是充當(dāng)它們的造血工具而已。那么團(tuán)購(gòu)者的家具如果售后維修，又該找誰(shuí)呢？恐怕廠商和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間又要上演“踢皮球”游戲了。
此外，還有質(zhì)量和服務(wù)縮水，退換貨難等現(xiàn)象，不一而足。
別把誠(chéng)信也“團(tuán)”出去
細(xì)數(shù)建材家具團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的各種不靠譜現(xiàn)象，不難發(fā)現(xiàn)，歸根到底，還是在商家誠(chéng)信缺失。長(zhǎng)期以來(lái)起來(lái)的各種消費(fèi)糾紛，公眾對(duì)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的印象早已打上了“無(wú)誠(chéng)信”的烙印。如果團(tuán)購(gòu)給建材家具品牌帶來(lái)曇花一現(xiàn)般的短暫熱銷(xiāo)卻同時(shí)損害了品牌在消費(fèi)者心中的形象，恐怕是得不償失的。
不可否認(rèn)的是，當(dāng)前團(tuán)購(gòu)也是建材家具廠商拉升銷(xiāo)量一種手段。在家居消費(fèi)低迷的當(dāng)前，部分廠商會(huì)選擇團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在迅速地聚集消費(fèi)者，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，加速資金回龍速度。另外，也有部分廠商表示，建材家具團(tuán)購(gòu)與其說(shuō)是一種銷(xiāo)售行為，不如說(shuō)是一種宣傳行為，通過(guò)團(tuán)購(gòu)吸引消費(fèi)者眼球，提升品牌的認(rèn)知度才是初衷所在。
無(wú)論出于哪種目的，鼠目寸光追求一時(shí)的收益的行為都是不可取的。建立和維護(hù)一個(gè)品牌是漫長(zhǎng)而艱巨的，而毀滅一個(gè)品牌往往輕而易舉。建材家具的團(tuán)購(gòu)，就是亮出來(lái)了低價(jià)殺手锏，別以為稍低的價(jià)格能買(mǎi)斷一切的服務(wù)，更不別抱著消費(fèi)者好忽悠的心理。豈不聞，出來(lái)混，遲早是要還的。打團(tuán)購(gòu)的低價(jià)牌未嘗不好，但別把誠(chéng)信也低價(jià)出賣(mài)了。
