眾所周知，維護老客戶的本錢比開發新客戶的本錢小得多。就目前的經濟形勢來看，戶外家具企業應該將營銷工作重點放在維護老客戶上，盡快打造出一批重量級的品牌經銷商。如果能平衡雙方之間的關系，不僅可以確保經銷商的利益，而且也有利于企業的品牌宣傳。
直營模式漸顯優勢
企業和經銷商之間的矛盾已經產生，部分企業選擇平衡矛盾，部分企業選擇跳出矛盾。
直營(Direct Selling)，是一種新的銷售方式，企業繞過傳統批發商或零售通路，直接接收顧客訂單。這在一定程度上減輕了產品的受損程度和額外的資費壓力。
就筆者調查的情況看來，無論是知名品牌或是新興品牌，都對這種低場租或免場租的直營模式表達了支持和期許。畢竟能夠讓廠商減輕壓力，提升銷量的同時回饋消費者，何樂而不為呢?那直營方式究竟有哪些優勢呢?
第一，從價格上來講，這種模式省去了企業和加盟商之間層層加價的環節，降低了銷售成本，價格自然比同等品質的產品低得多，為消費者提供了一條高品質、低價格家居產品的購買渠道。
第二，從質量上來講，企業擁有專門的設計研發團隊、生產制造基地和先進的生產設備，產品的原材料全部選用品質有保證的材料，完全保證了產品的質量和使用壽命，保證了消費者的利益。
第三，從服務和售后上來講，企業直接面對消費者，有利于與消費者之間的溝通。根據反饋信息，企業能及時調整銷售策略和方式，保證給消費者最細心的服務。
第四，從促銷活動上來講，直營可以減少許多麻煩。以庫存的掌控為例，如果品牌推出的某款產品未被市場接受，其就會開展促銷活動以加快動銷率。而且最為核心的一點是，直營更利于品牌的培養。
