線上線下的產(chǎn)品和價(jià)格體系能否統(tǒng)一？新老渠道的利益如何平衡？品牌和服務(wù)的最后一公里誰(shuí)來(lái)做？如何做？
9月5日，“中國(guó)家具電商發(fā)展峰會(huì)”在東莞展3號(hào)展館二樓D會(huì)議廳舉行。酷漫居動(dòng)漫科技有限公司董事長(zhǎng)楊濤、顧家家居副總裁劉宏、北京居然之家電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理汪小康、海爾集團(tuán)日日順家居服務(wù)總經(jīng)理王躍峰、搜家居網(wǎng)CEO宗繼、美樂(lè)樂(lè)家居品牌總監(jiān)潘守正、非可居品總經(jīng)理王軍、廣東居尚互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理符凱、華邦傳媒家具點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、傢財(cái)富雜志CEO劉杰等嘉賓就目前炙手可熱的電商渠道發(fā)展的問(wèn)題與出路展開了一場(chǎng)真知灼見(jiàn)輪番上陣的大討論。
當(dāng)今世界已進(jìn)入了信息化以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者已從信息接受者變?yōu)樾畔?chuàng)造者，劉杰首先提出每個(gè)人都沒(méi)有辦法脫離電商、網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的影響。他介紹，家具點(diǎn)評(píng)網(wǎng)順勢(shì)而生，它是基于消費(fèi)者在購(gòu)買、使用家具過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品服務(wù)、品質(zhì)、功能的滿意度進(jìn)行一個(gè)指數(shù)的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)登記的第三方針對(duì)家具的消費(fèi)者評(píng)價(jià)網(wǎng)站。他認(rèn)為，家具點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)的銷售模式，加快成交的速度。
面對(duì)電商風(fēng)起云涌的發(fā)展，符凱提出了實(shí)體商業(yè)第四代的交易模式——OAO，即線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店有機(jī)融合的一體化雙店經(jīng)營(yíng)模式。可將線上消費(fèi)者引導(dǎo)至線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，也可以將線下實(shí)體店的消費(fèi)者吸引至線上消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下資源互通。漫居動(dòng)漫科技董事長(zhǎng)楊濤也提出未來(lái)一定是店網(wǎng)一體化，店網(wǎng)整合的商業(yè)模式才是中國(guó)家具行業(yè)零售通路的航道。
究竟什么人才能做好電商呢？非可居品總經(jīng)理王軍指出，在非可居品分析了很多電商行為后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在把電商做好的只有兩類人群，一類是做技術(shù)出身的，一類是做零售出身，未來(lái)中國(guó)的大電商一定是從經(jīng)銷商端發(fā)起，他預(yù)測(cè)家具電商的爆發(fā)期將在2015-2017年來(lái)臨。
居然之家電子商務(wù)總經(jīng)理汪小康提出，未來(lái)電商的經(jīng)營(yíng)主體主要有三類，一是傳統(tǒng)的品牌企業(yè)；第二，是跨界的互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)，能夠?qū)ふ业胶玫纳虡I(yè)模式，譬如美樂(lè)樂(lè)；第三是傳統(tǒng)的中間大渠道，譬如紅星、居然創(chuàng)辦的垂直電商平臺(tái)。
美樂(lè)樂(lè)的品牌總監(jiān)潘守正也在現(xiàn)場(chǎng)分享了美樂(lè)樂(lè)的成功秘訣，他說(shuō)，美樂(lè)樂(lè)把所有的資源投在最核心的銷售商，做品類的第一才是決定生死的關(guān)鍵。
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