京東家居家裝品類于2011年開始布局，致力于為中高端消費者打造便捷、豐富、高品質的家居家裝一站式購物平臺。作為京東快速增長的重點品類之一，家居家裝品類2013-2016年復合增長率超過100%，顯著高于行業增速。
據了解，截至2017年8月，京東家裝已經戰略合作的家居家裝品牌超過33000個，致力于推動消費者品質生活升級。京東集團副總裁、京東商城居家生活事業部總裁辛利軍在會議中表示，“在接下來的10至20年，國內將迎來第四次零售革命，消費也在發生改變，消費者越來越注重自身個性的表達，關注點從性價比、產品功能等共性特征轉向美學設計、價值標簽等個性特征，而這對產品和零售的適配度提出了更高要求”。
在消費升級的推動下，京東家居家裝研發出了一套全新的服務模式：1）通過線上線下聯動，增強服務能力，通過微信平臺門店幫，與線下合作門店完成線上線下互通；2）引入VR技術實現場景創新性體驗，通過京質家裝裝修服務標準，提升消費體驗；3）根據京東在物流體系的優勢，完善服務鏈條，降低運輸損耗，優化家居家裝品質用戶產品體驗；4）京東家居家裝全面開通大數據營銷能力，整合線上通訊工具與線下京東物流、校園派、鄉村推廣員進行實時聯通，多場景觸達用戶。
Roca中國區總經理安明理表示：“中國電商行業發展非常迅速，我們看到了電商的機會并調整在中國的發展戰略，將更多地在電商領域上進行布局，此次希望通過和京東的深度戰略合作，更好地帶動國內消費者對Roca品牌的認知，以及通過在產品、品牌、服務等方面的合作，開創衛浴電商新模式。”在安明理看來，Roca作為國際知名的衛浴品牌，非常注重銷售渠道對品牌的影響，而京東品質消費的理念與Roca非常契合，而且在中國消費升級浪潮中，京東已經覆蓋了國內最大一批中產階級消費人群，這些用戶代表著中國未來的消費趨勢，同時也是Roca重要的目標客戶。
Roca成立于1917年，是西班牙全球衛浴知名品牌，百年沉淀，業務遍布全球135個國家，生產工廠多達78家，全球共擁有22600名員工。百年以來樂家傳承歐洲設計精髓，云集國際頂尖設計大師，引領時尚衛浴潮流，并通過融合全新科技生產出品質卓越和環保的產品。
京東代表新模式，Roca此次將于11月11日在京東首次亮相誠心之作Inspira，英佩拉系列代表了藝術與科技完美結合的衛浴新理念，此次京東與Roca強強聯合，將以新品首發為起點，聯合線上線下，試水新零售。
對于整個家居家裝產業來講，整個互聯網化進程依然比較緩慢，接下來需要在產品變革和渠道變革上多做努力，同時，在科技創新上做更多思考，在新技術、新理念逐漸與家裝產業深度結合運營的同時，我們應該相信，技術創新賦能產業勢不可擋的力量正在來臨。
